六福千足金手鍊3天斷裂

　　近日，廣東省普寧市的張女士向中國經濟網記者投訴稱，六福珠寶的千足金手鍊因品質問題只戴了3天就斷成了兩截，並出現多處裂痕，無法佩戴。六福客服人員態度惡劣，稱買的時候你怎麼不看好，想退換沒門，只能焊接。

　　中國經濟網記者致電六福珠寶客服，對方回應稱，“張女士的手鍊斷裂是人為拉斷，只能焊接，就算只買了3天也不可能給退換”，並強調六福所售的首飾均為自己工廠生産，有品質保證。

　　六福緣何屢曝品質問題，業內人士透露，“六福的盲目擴張，導致存貨壓力驟增，因分身乏術而不得不依賴第三方供貨。”

　　甘露公司市場部經理告訴中國經濟網記者，“六福以200元/克左右的價格從甘露公司低價批發成品首飾,回去後直接換成六福的LOGO進行銷售，大幅節約了生産成本。”

　　“六福號稱産品都是自己工廠生産，但實際上大部分産品都是從第三方低價上的貨，牟取暴利，産品品質無法得到保證，六福侵犯消費者的知情權，對第三方上貨問題沒有任何説明，構成了欺詐行為。”業內人士説。

　　六福嶄新千足金手鍊斷裂 被指低價上貨牟取暴利

　　今年2月14日情人節，張女士在廣東普寧市的六福專賣店，花費1730元購買了一款千足金手鍊。

　　張女士對中國經濟網記者表示“在買完的第三天，手鍊佩戴時斷裂成了兩截，直接掉到了地上，當時我被驚呆了，沒想到六福的産品品質這麼差。”

　　“手鍊是男朋友送給我情人節的禮物，佩戴時格外愛惜，絕對沒有外力撞擊或是拉拽，是品質問題造成的斷裂。”張女士説。

　　仔細觀察後，張女士發現六福這款手鍊其他地方還有多處裂痕。

　　手鍊只買了三天，還沒有過國家規定的三包日期，張女士來到六福專賣店，希望六福能夠提供退換貨服務。

　　張女士告訴中國經濟網記者，“六福客服人員態度特別差，推卸責任説手鍊是人為拉斷的，不是品質問題，想退貨沒門，換貨要加222元才行，或者給你焊上。”

　　“手鍊只買了三天，還沒有超過國家規定的三包日期啊，為什麼加錢才能換呢，才過三天就讓我直接損失222元錢嗎?”張女士氣憤地質疑六福客服人員。

　　“六福客服説你不服的話，可以自己去檢測，不過你得自己出錢，我們可不管，檢測出有品質問題才能給你免費換新的。”張女士告訴中國經濟網記者。

　　張女士向中國經濟網記者埋怨道，“檢測費用還要自己出，這太不合理了，六福就是抓住顧客不會自己去檢測的心理，不給免費退換，我們消費者是弱勢群體，只能被六福這些大公司欺負。”

　　“六福還總在電視上面做廣告，看來廣告做的再好也沒用，産品品質這麼差，售後還沒保障，看來以後不能買六福的産品了。”張女士説。

　　中國經濟網記者致電六福珠寶客服，對方回應稱，“張女士的手鍊是人為拉斷，消費者如果懷疑首飾存在品質問題，可以自己拿首飾去檢測，但費用得消費者自己出。”

　　甘露公司市場部經理告訴中國經濟網記者，“六福公司是甘露公司的常年合作夥伴，六福以200元/克的價格從甘露直接低價批發成品首飾，回去後直接換成自己的LOGO進行銷售。”

　　截止發稿，在中國經濟網記者多次電話跟蹤該事件處理進展的情況下，六福珠寶答應為張女士免費更換同價首飾。

　　六福進貨渠道混亂 其實多為甘露産品

　　在六福的宣傳口號中，“自有工廠打造優質首飾”，顯得尤為顯眼。但現實情況卻讓人大跌眼鏡。

　　“六福號稱産品都是自己工廠生産，但實際上大部分産品都是從第三方低價上的貨，産品品質無法得到保證，六福侵犯消費者的知情權，對第三方上貨問題沒有任何形式上的説明，構成了欺詐行為。”業內人士表示。

　　甘露公司市場部經理告訴中國經濟網記者，在甘露購買200克以上就可以批發，六福是甘露公司的大客戶，每年的交易金額都很大。

　　“現在甘露的産品只有直營店才挂甘露的LOGO了，合作公司都是批發完首飾後，回去貼自己公司的LOGO進行銷售的。”甘露公司市場部經理稱。

　　業內人士對中國經濟網記者表示，“甘露公司上貨的門檻相當低，很多小的珠寶公司也在這上貨，換句話來説，消費者在六福買的産品根本不值那麼多錢，和小的珠寶公司買的基本一樣。”

　　關於六福珠寶上貨渠道混亂問題，業內人士稱，“六福店舖的盲目擴張，存貨壓力驟增是主要因素。”

　　中國經濟網記者查詢資料發現，2013年11月，六福集團宣佈，擬斥資3.01億港元收購香港資源控股旗下金至尊已發行股本50%的股份。

　　截至2013年6月，六福珠寶在內地的店舖數為1022家，加上金至尊的店舖數，共為1428家。

　　業內人士告訴中國經濟網記者，“六福店舖的增加，必然導致其必須大量儲備珠寶首飾存貨，而隨著國際金價的大幅走低，六福將面臨存貨減值帶來的高風險。為了滿足貨源從第三方上貨也對産品品質造成衝擊。”

　　一位黃金企業高管對中國經濟網記者表示，商業類的珠寶公司多是沒有自己的産品，都是從第三方上的貨品。不過也要符合國家的品質標準，並要為消費者提供正常的售後服務才行。

　　泉州珠寶首飾行業協會陳其榮在談及珠寶首飾貼牌生産問題時，曾公開表示，“商家非廠家，無法全方位把關，發生這類問題時也非常無奈。畢竟商家沒有那麼多的精力在商品上架前逐件檢驗，一般都是抽查檢驗，造成品質問題的可能性的確存在。但是也不排除部分不法商家故意作假。”

　　六福第三方上貨屢曝品質問題

　　對於消費者來説，第三方低價上貨問題是六福不能回避之“痛”。

　　據每日經濟新聞2010年12月報道，六福集團誤購一批假黃金，3單交易共550克。經查驗，這批假黃金含金量僅為50%。六福珠寶常務董事羅添福表示：“這是迄今以來我們受到的最為嚴重的一次衝擊。”

　　六福珠寶負責人透露，查明集團某分行3單交易共購入約550克假黃金，總購入價為9萬多港元，損失約4萬港元。部分假黃金經化驗，證實其主要含量為黃金佔約50%、銥鋨約佔40%。

　　業內人士稱，有人將來歷不明、印有“999.9”字樣的黃金飾品，送去六福各區的珠寶金店變賣。這類黃金飾品在隨後的檢測中，被發現含金量為50%到90%之間。

　　這批假冒黃金飾品主要分為“合金類”和“夾心類”兩種。合金類用鑄模方式製造，款式有珠筒形、方牌等，飾品成分含有銥、鋅、銅等金屬元素;夾心類則主要有銼平鏈、珍珠鏈等，面層是足金，中心卻夾雜有銀片或銅沙。