中電新聞網記者 朱龍蛟 通訊員 劉莉

2013年，陜西地電公司在能源監管部門的有效監管下，積極履行供電企業責任使命，努力提升供電能力和品質，優化供電服務水準，榮獲全國電力行業用戶滿意企業、全國電力行業卓越績效企業、全國電力行業品質獎和全省顧客滿意度測評最佳售後服務獎等一系列榮譽。

保障供電品質投資26.8億建設可靠配電網

2013年以來，陜西地電適應陜西省委、省政府“穩中求進、提質增效”的戰略部署，以“保負荷、促發展、強網架”為思路，全過程跟蹤服務用電項目，圍繞轄區重點項目和當地工農業生産生活，合理規劃電網發展佈局，確保電網項目與用電項目同步建設，滿足經濟社會發展對電力的需求。

據統計，2013年陜西地電共投資26.8億元建設可靠配電網，尤其是加大35及10千伏饋線及用戶受電端低壓線路改造力度，使轄區內城鄉居民供電可靠率達到99.952%，綜合電壓合格率達到98.50%。

做好普遍服務行政村電網改造面達100%

陜西地電承擔著榆林等9市66個縣（區）的供電任務，2013年以來，該公司創新服務方式，不斷提升供電服務水準，較好履行了電力社會普遍服務義務。

為深入貫徹黨的群眾路線，陜西地電結合人民群眾用電滿意工程的深入推進，全面提高供電品質和服務水準。在實踐活動中，結合公司中心工作，確保活動開展與中心工作“兩結合、兩不誤、兩促進”，切實解決群眾用電的各種實際問題。

突出大客戶服務密切跟蹤重點項目用電

延長石油是陜西地電延安分公司供電轄區內的重點金牌客戶，在延安地區有延長油田、煉化、管輸三家公司。為抓好服務，延安分公司成立了加強延長油田電力保障工作領導小組，針對其用電需求提供一對一特色供電服務，並抽調技術力量成立專門巡視小組，利用狀態檢修等先進技術手段加強對涉油變電站設備及線路的運作維護，積極做好上級電網協調工作，科學調配負荷確保油田生産用電需求。

2014年，陜西地電將進一步突出抓好大客戶行銷服務，對新增大客戶優化報裝接電流程，加快報裝接電速度。力爭以更強的供電網架、更優的供電服務，全方位響應供電監管要求，在陜西電力市場書寫更加輝煌的篇章。

責任編輯：邢靜涵 投稿郵箱：網上投稿