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青島世園會園區服務要求人性化 餐飲中檔為主

聯盟中國union.china.com.cn 時間: 2014-04-01 來源: 中國山東網  作者:王雪

3月31日,記者從青島世園會了解到,世園會展會期間,將接待超過1500萬人次的國內外遊客,期間,世園會將提供6500余就餐餐位,每天可滿足5萬餘人次用餐。此外,世園會不僅為園區參觀者提供包括銀行、醫療、保險、郵政、通信、氣象、航空等方面的服務,還提供問詢、導覽、物品寄存、物品租賃、失物招領、走失人員服務、母嬰服務7大類服務。

世園會餐飲以中檔為主

世園會期間,園區內共有餐飲及商業零售區域17處,面積約10000余平方米,可提供就餐餐位6500余個,每天滿足5萬餘人次用餐,主營業態有中西式快餐、簡餐、台灣美食、特色小吃、國外特色料理以及綜合商業零售等。試運營期間,園區內共有6處餐飲區域可以對外開放試運營,面積約5000平方米,可提供就餐餐位3000余個,滿足1.5萬餘人次用餐。

園區用餐每人平均費用在20到30元,考慮到不同人群的消費水準不同,世園會向遊客提供低、中、高檔餐飲,其中以中檔為主。

人性化園區服務

園區公共服務,是指在園區遊覽設施和保障設施配套完善的基礎上,為園區參觀者提供包括銀行、醫療、保險、郵政、通信、氣象、航空等方面的服務,滿足遊客遊園需求。

經充分參考國際國內同類大型展會的舉辦經驗,結合青島世園會的實際情況,吸收多方專家意見,世園會遊客服務服務共設置問詢、導覽、物品寄存、物品租賃、失物招領、走失人員服務、母嬰服務7大類服務職能,全面滿足遊客的遊園需求。園區遊客服務共分佈于12處固定建築及設施內,其中問詢12處、導覽12處、失物招領7處、物品寄存10處、物品租賃10處,走失人員服務4處、母嬰服務3處。

世園會還將為特殊人群(殘疾人、母嬰群體、少數民族、海外遊客、學生、老人等)提供週到、貼心的個性化服務。提供“親子遊”安全卡的免費發放;提供特殊人群導覽和講解等服務;每逢節假日,擬在園區內組織遊客服務專題活動,如母親節、六一兒童節、父親節、八一建軍節、教師節、端午節等,與遊客緊密互動,傳遞愛與溫暖。

責任編輯: 沈曄