鄭州供電公司的技術人員正在安裝調試智慧電錶和遠端通訊控制終端

鄭州供電公司的技術人員正在需要更換智慧電錶的小區進行換表準備工作

進入3月份，鄭州多個小區的居民發現，供電公司的工作人員正在更換電錶。到今年年底前，鄭州市50萬戶居民家的電錶將全部更換為“智慧電錶”。更換電錶需要多長時間，是否會造成停電？更換後的智慧電錶節能嗎？安裝智慧電錶後，新舊電錶的電量如何結算？對於這些問題，記者進行了採訪。 首席記者 梁新慧 通訊員 黃琳暄 穆夢如/文 記者 邱琦/圖

【現場】

智慧電錶開始“上崗”

3月17日下午4時，鄭州市花園路上的花園小區內，10名電力工人分成小組，他們拆除居民老電錶的同時，又安裝了一塊白色的智慧電錶。

東方今報記者在現場看到，這塊電錶上有三個帶有“脈衝”、“報警”、“紅外線”字樣的指示燈和一個按鈕。負責現場施工的鄭州供電公司計量部專責李衛紅説，這塊電錶“上崗”後，如果家里正在用電，“脈衝”指示燈就會不停閃爍，閃爍頻率的快慢表示用電功率的大小；如果抄表員來抄表，只需將專用計量器具對準電錶，“紅外線”指示燈閃爍後，就會自動記錄用電量。如果居民想查詢自家用電量，可以按一下按鈕，前兩個月的用電量和本月當前用電量，就會在電錶的小螢幕上顯示。

李衛紅説，安裝智慧電錶，將為今後實施錯峰電價打下堅實的基礎。據悉，從3月5日開始，該公司對鄭州市50萬戶居民的舊電錶進行升級換代，拆除舊電錶，安裝智慧電錶，不收取任何費用。此次電錶更換工作計劃在今年12月底前完成，屆時，鄭州市將實現智慧電錶全覆蓋。

【好處】

居民可自主制訂用電方案

為何要將電錶更換成智慧電錶？説到這個話題，李衛紅解釋，智慧電網建設是國家十二五規劃重要組成部分，推行智慧電網建設，有利於改善生態和生活環境，有助於節能減碳，增強社會節電意識，這是國家節能工作的要求。目前，東部沿海地區的多個城市，已經全部用上了智慧電錶。

使用智慧電錶有啥好處？

李衛紅説，一是可以節省電費開支，用戶可充分利用峰、谷電價的差異自主制訂用電方案，做到用相同的電，花最少的錢。二是消費自主透明，用戶在自家電錶上就可以實時查詢當前電量，輕鬆掌握用電資訊，做到明明白白消費。三是可以實現遠端停送電功能，也就是説，如果用戶逾期不繳納電費，可以實現自動停電，只要繳了費又可以立即送電。另外，智慧電錶還可以大大提高抄表精確度，避免人工抄表不及時帶來的電量波動問題。

【程式】

換表前會提前5天通知

目前，鄭州供電公司組成了21支安裝隊伍，正在全力推進這項工作。李衛紅説，對於要更換智慧電錶的用戶會提前5天告知，並會張貼或發放相關停電告知書。“換掉舊表安裝新表，只需要5分鐘。更換過程中，肯定會造成停電現象，但時間不長，每個單元停電時間大約半小時。”

李衛紅説，此次改造電錶採用集中安裝，原來表箱不符合要求的，他們會按照要求做適當調整。對部分用戶原有的破損表箱，在整個改造過程中，將有計劃地進行更換。

“鄭州市居民用電量是兩個月抄一次表，我們更換新表時，會在新電錶上粘貼‘換表通知單’，明確告知以前的用電量。這樣，下次抄表時，會把老表的用電量和新表的用電量加到一起，成為這個抄表週期的總用電量。”李衛紅説，更換電錶費用由企業承擔，不會提高電價。

安裝智慧電錶，是不是意味著節能？李衛紅説，智慧電錶本身不能節能，並不是一安就可見效的節能工具，它發揮的主要作用是讓民眾改變生活用電習慣，優化用電方式。“比如將來實施分時電價、峰谷電價，用戶可以直接通過電錶上的液晶顯示屏查詢電費、歷史用電、實時電價及供電曲線等資訊，了解自家在不同時間的用電情況，在用電高峰的時候關閉某些電器，根據自己需求，制定用電計劃，從而降低電力開支，使電力消費更加合理。”

【支招】

安裝智慧電錶後如何省電

電力部門表示，智慧電錶對用電量的統計更靈敏，所以市民要養成節約用電的好習慣。

比如，定期請專業電工檢查家中線路與電器是否漏電，避免漏電造成電能損耗。減少開空調、取暖器等大功率設備的時間和頻率。避免使用長明燈，在保證滿足有效的亮度下，儘量選用高效節能燈具。此外，有遙控功能的家電在不用時應拔下插頭，避免電器時刻處於待機狀態。因為有遙控功能的電器待機時，其中央控制板仍在繼續耗電，即使弱小的電能將會積少成多。

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電力企業答疑解惑

問題1：智慧電錶使用過程中發生故障需要維修、更換，費用由誰出？

如發生計費表丟失、損壞或燒壞等情況，客戶應及時告知供電企業，以便供電企業採取措施。如因供電企業責任或不可抗拒力致使計費電錶出現或發生故障的，供電企業負責換表，不收費用；其他原因引起的，客戶應負擔賠償或修理費。

問題2：為什麼換裝智慧電錶後，感覺用電量增加了？

舊電錶製造工藝落後，靈敏度低，小電流不能記錄電量，而智慧電錶製造工藝先進，靈敏度提高，能準確記錄電量。比如，家用電器雖然沒有正常工作，但在沒有拔掉電源插頭的情況下，家電仍處於待機工作狀態，就會消耗少量電能。這時，智慧電錶的“脈衝”指示燈就會閃爍，表明正在耗費電量。

問題3：用戶提出智慧電錶計量不準，要求查驗怎麼辦？

如果用戶懷疑智慧電錶計量不準確，有權向供電企業提出校驗申請，並到供電企業營業廳辦理申請校驗電錶手續，在您繳納校驗費後，供電企業將安排工作人員對懷疑有問題的電錶進行檢定。如果電錶正常，驗表費不退；如果電錶不正常，除退還驗表費外，還要按《供電營業規則》規定退補電費。用戶對檢驗結果有異議時，可向上級計量檢定機構申請檢定。用戶在申請驗表期間，其電費仍應按期繳納，驗表結果確認後，再行退補電費。