“真是多虧郵儲銀行的極速貸及工作人員耐心地指導，幫我解決了燃眉之急，讓我通過手機銀行就完成了轉貸，解決了我資金缺口的問題。”養豬戶程貴明感激地説道。10月30日疫情突發以後，鉛山縣通往外地的道路都被限行，賣出的生豬運不出去，郵儲銀行的貸款又馬上到了還款日期，眼看著手上的資金難以支撐了。正當程貴明一籌莫展之際，郵儲銀行上饒市鉛山縣支行客戶經理通過臺賬查詢發現了客戶程貴明的貸款馬上要到期了，於是進行電話回訪。
原來，程貴明在家鄉鉛山縣汪二鎮經營生豬養殖，2020年在鉛山縣支行辦理了一筆農貸通貸款，眼看著還款日期就要到了，本來賣出的生豬款可以歸還此次貸款，可是突發的疫情導致賣出的生豬運不出，款收不回來。了解到程貴明遇到的困難後，鉛山縣支行工作人員通過微信視頻悉心指導客戶使用手機銀行申請極速貸，10分鐘內通過了審批並進行了貸款支用，成功完成了此次轉貸，解決了程貴明的資金難題，讓他在疫情期間不出門就完成了轉貸，渡過了當下的困難。“新冠無情，郵行有愛，郵行極速貸就是快。”程貴明高興地説道。暖心而快捷的金融服務贏得了客戶的好評和點讚。
據悉，為引導廣大客戶減少外出，郵儲銀行上饒市分行積極組織員工通過微信、電話等形式提醒客戶做好防護，同時，通過微信朋友圈、短信群發等方式，發佈線上業務辦理指引，廣泛宣傳和倡導客戶選擇手機銀行、客服電話等線上服務渠道，更靈活、更高效地響應客戶需求。同時，加大推廣線上化産品小微易貸、極速貸、線上貸款（E捷貸）支用功能，開通線上申貸、線上測額、線上支用、線上還款等功能，通過無處不在的服務滿足客戶足不出戶的金融服務需求，實現金融業務“在家就能辦”，讓客戶在疫情期間也能享受到該市分行優質的金融服務。
在這個特殊時期、關鍵時刻，郵儲銀行上饒市分行將堅定站在疫情防控第一線，及時高效滿足疫情防控期間金融服務需求，全方位提升金融服務質效，用高效、便捷、優質、有“溫”度的金融服務，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻上饒郵儲銀行力量。（供稿：郵儲銀行上饒市分行）
