4月起，國家博物館將開啟全員分時段實名預約參觀。
國博介紹，該館預約服務系統自2019年4月啟用。個人觀眾需提前1至5天在“國家博物館”官方網站或微信公眾號預約，每天分以下三個預約時段：9:00-11:30，12:30-14:00，14:00-16:00。各時段預約量為1萬人。其中包括個人8000人次與團體2000人次。
參觀當天憑預約時使用的本人二代身份證從北門入館參觀，一人一證，國博工作人員在現場通過手持驗票終端完成身份驗證工作。
無論是個人還是團體參觀預約，預約均採取實名制，需提供預約人真實姓名、聯繫方式、二代身份證號碼等資訊，每個身份證每天只能預約1次。1.3米以下兒童可由家長代為預約。
預約編碼當天有效，過期作廢。預約成功後，系統自動發送預約成功消息通知，請妥善保存，如發生身份證消磁等特殊情況，可憑預約資訊到人工窗口核審成功後，補發二維碼，經館內安檢合格後入館參觀。國博提示，目前僅可通過該館網站、微信等官方渠道獲取預約編碼，請觀眾認準，避免耽誤行程。
未提前預約的觀眾，該館未達到當日額定預約上限時，可以通過現場掃描二維碼的方式進行現場預約，預約後，刷身份證經館內安檢合格方可入館參觀。
持身份證以外證件（如：護照、學生證、戶口本等）的觀眾，預約後可通過人工綜合服務窗口由票務工作人員錄入相關資訊，換取紙質二維碼憑證，掃二維碼憑證經館內安檢合格後入館參觀。在該館未達到當日額定預約上限時，在現場通過人工綜合服務窗口由票務工作人員錄入相關資訊，換取紙質二維碼憑證，掃二維碼憑證經館內安檢合格後入館參觀。
團體觀眾可提前2天至7天進行預約申請。預約申請時，需提供社會統一信用代碼（原組織機構代碼），經審核通過後，方可預約。預約成功後，系統自動發送預約成功消息通知到團體領隊手機，請妥善保存，對於團體的人數限制為15至200人次每批。每個團體，當日最多預約三批。
國博提示，預約後未入館或未按預約時間段入館的觀眾賬號，系統將自動默認該賬號爽約1次。連續三次爽約的賬號，將在90天內不能預約。
