工行西安太華路支行營業室舉辦“運營技能大比拼”

為提高青年員工業務水準，全面提升客服經理綜合履職能力，工行西安太華路支行營業室在嚴格落實疫情防控工作的基礎上，組織開展“運營技能大比拼”主題活動。

本次“運營技能大比拼”主要分為“基礎技能強化”和“業務知識競賽”兩個部分。首先，青年員工通過分小組PK形式，針對點鈔、電腦文字、數字錄入等基本功進行強化訓練和分組比賽，每位選手爭分奪秒比技能，充分展示出了青年員工的專業風采和過硬的技能素質。其次，對全體客服經理進行運管專業網點培訓測試，進一步檢驗青年員工業務知識的熟知度。最後，運營主管宣佈了客服經理活動排名，並對客服經理的知識盲區進行逐一解答，號召全體客服經理進一步凝聚力量、激發鬥志，提升業務水準。   

工行西安太華路支行營業室將以此次活動為契機，堅持崗位練兵，不斷更新業務知識，提高業務技能和綜合素質，為廣大客戶提供更優質的服務，塑造工商銀行的良好品牌和社會形象。（工行西安分行供稿）