別讓商家用預製菜賺“現炒”錢

當你點外賣或堂食的時候，有沒有這樣的疑惑：前腳剛點完餐，外賣很快就送到或者服務員很快就端菜上桌了，速度快得超出預期。為什麼能這麼快？因為你吃的是預製菜，而非現做的菜肴。（據7月28日中國新聞網報道）

很多消費者認為外賣都是現炒的，但實際上，很多外賣商家用的是復熱的預製菜品。不僅外賣大量使用預製菜，堂食也越來越多地使用。對於商家而言，使用預製菜更標準化，也更為“高效”和便宜，性價比更好。商家，尤其是一些外賣網紅店，每天要銷售大量外賣，如果是現炒，會影響效率。使用預製菜，則能讓出餐速度更快，還能節省門店租金，節省雇傭廚師的費用。這些“優勢”使得越來越多餐館選擇使用預製菜。

堂食和外賣越來越依賴預製菜，推動預製菜市場迅猛發展。天眼查數據顯示，預製菜相關企業達6.6萬餘家，其中，2022年新增註冊企業1020余家，1月—6月新增企業註冊增速達42.7%。

然而，問題在於，儘管有越來越多的餐飲商家開始使用預製菜，但很多消費者對此既不知情也不認可，而商家卻認為自己的做法無可厚非。

《餐飲服務食品安全操作規範》鼓勵餐飲服務提供明示餐食的主要原料資訊，餐食的數量或重量，但並未做強制性規定。所以使用預製菜雖然涉嫌侵犯了消費者的知情權，但從現行法律法規來看，並沒有禁止餐飲服務提供者對預包裝冷藏冷凍膳食進行復熱的規定。

然而《消費者權益保護法》規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。所以，商家應該尊重消費者的知情權，有必要讓消費者清楚知道自己點的飯菜到底是現場製作的，還是預製菜復熱的。此外，成本不過幾元的預製菜復熱，有的動輒賣到幾十元，這樣的收費是否合理？這本身還有利用消費者不知情牟取不當得利之嫌。

對此，需要商家能夠誠信經營，明確告知實情；相關部門也要督促餐飲企業尊重消費者的知情權，經營者是使用預製菜復熱還是現場製作，要能對消費者明確告知，如果商家存在欺騙消費者的行為，還要能依法懲治。不能讓商家利用預製菜賺“現炒”的錢。消費者自己也要多一些維權意識，在選擇外賣或去餐館消費時，有必要追問商家菜是否為現炒。

使用預製菜逐漸成為了餐飲行業的“潛規則”，而消費者對此卻普遍不知情，這折射出消費者知情權的缺失，也暴露了消費者與商家之間存在另一層資訊不對稱的問題，餐飲行業食品生産存在不公開、不透明等問題。

要讓預製菜“潛規則”成為明規則。餐飲行業的食品生産過程要做到公開透明。近年來，相關部門推行“明廚亮灶”工程，也是為了保障消費者對食品生産過程的知情權。要能讓“明廚亮灶”工程落到實處，讓食品生産變得公開透明，還有必要建立健全預製菜提前告知制度，規範快速發展的預製菜市場，對預製菜市場實行監管前置、監管預置。這樣，消費者的知情權才能得到有力保障，才能更好地保護好“舌尖上的安全”，維護好消費者權益。（戴先任）