西安航太基地：讓群眾的糟心事兒變成暖心事兒

在我們身邊，每天都有不同的事情發生，但幸虧有他們，讓那些“壞事兒”，變成了暖心的“小事兒”。今天，讓我們一起去聽聽這些暖心的故事吧。

小事化了巧妙化解小區糾紛

“人家小夥子都願意給你道歉了，你是怎麼考慮的呢?”10月10日上午，因瑣事業主與物業工作人員起爭執，在公安航太分局民警調解下，雙方握手言和。

10月10日上午9時許，紫禁長安小區有群眾報警稱，小區物業工作人員與業主因瑣事發生爭執，雙方揪扯在一起。接警後，公安航太分局神舟路派出所民警立即出警。在現場民警發現，雙方已經被其他群眾勸開。

説起事件起因，紫禁長安小區物業工作人員程先生稱，他和同事正在拆除國慶期間大門口上方的宣傳物品，這些宣傳物品用繩子串在一起。當時小區這位業主急著出門，騎著電動車欲穿過繩子時被他制止，繼而發生口角，後雙方揪扯在一起。

面對民警詢問，雙方均稱沒有受傷。民警首先對雙方不冷靜的行為進行了批評教育。在隨後的調解中，業主李先生主動表示，願意為自己不冷靜行為向物業工作人員道歉；而物業工作人員稱，如果李先生剛開始語氣要是委婉一些，也不會出現後面的事情。

隨後，當著民警的面，雙方握手言和。該民警表示，現在很多小區業主和物業工作人員之間，因瑣事發生的爭執，最好的處理辦法就是，警方介入將雙方矛盾化解在萌芽狀態，避免因小矛盾積累演變成惡性事件。

心誠為民深夜救助走失老人

西安航太基地城市管理和綜合執法局執法人員在對轄區航太南路與雁引路巡查時，發現一位老人獨自坐在馬路邊，神色迷茫，執法人員便立即上前詢問老人的情況，但該老人言語模糊，家人聯繫方式及住址等情況也都無法表達清楚。

於是執法人員立即將情況予以上報，並將老人帶回執勤檢查點，給老人準備了一些食物和熱水，細心安慰老人不要害怕。

執法人員救助走失老人

經過耐心交談，執法人員在徵得老人同意後，通過手機搜尋到老人家屬的聯繫方式。再三確認後，執法人員最終聯繫到了老人的女兒。大約半小時後，老人的家屬趕到現場。

“太感謝你們了，能夠在深夜伸出援手！”老人的家屬緊緊握住執法人員的手再三感謝相助，並稱執法人員是群眾的貼心人。

溫馨提醒：老人走失的現象時有發生，作為子女、家屬，平時要多跟老人聊天、溝通，多一些關愛。特別是有認知障礙或者高齡老人，出行應有家人陪伴，獨自出行最好隨身攜帶寫有姓名、住址和家人聯繫方式的卡片，以便老人迷路走失時能及時聯繫家人。家人一旦發現老人走失，在積極尋找的同時一定要第一時間報警，將意外發生的可能性減至最低。