跨省遊重啟“滿月” 廣東旅遊業“元氣”逐步恢復

受疫情影響，壓抑近半年的出遊需求在暑假出遊旺季得到了較大釋放。南方日報記者 馬華 攝

日前，跨省團隊遊恢復“滿月”，正逢暑假出遊旺季，被壓抑了半年之久的出遊需求在恢復首月得到了較大釋放。廣州一家旅行社方面的數據顯示，跨省遊恢復一個月以來，暑期團隊遊人數已恢復至去年同期六成，旅行社周平均輸出遊客量超過8000人次。記者觀察發現，政企協同推動旅遊市場重啟，是跨省團隊遊恢復後旅遊市場的主要特徵。值得提醒的是，遊客出遊仍然需要注意防控，及時關注了解旅遊目的地景區售票、客流、交通管控等情況，提前預訂好景區門票。遊玩過程中，人員之間應保持合理的安全距離，確保遊覽安全。

政企協同打好惠民“組合拳”

一手抓疫情防控，一手抓經濟發展。據了解，在跨省旅遊恢復階段，各地政府相繼出臺了有效的補貼幫扶政策；此外，航空、酒店、景區等旅遊産業鏈上下游企業，同步推出各類優惠，進一步攪熱旅遊市場。作為旅遊産業鏈“重要樞紐”的旅行社，通過有效整合各類優質旅遊資源和優惠政策，推出品類多樣、優質優價的旅遊産品，助力推動跨省遊重啟即迎來出遊高峰。

8月20日，廣東恢復跨省團隊遊迎來“滿月”。300名遊客參與由廣之旅組織的旅遊包列團隊遊，齊赴貴州畢節。據了解，此次包列線路均圍繞貴州畢節一地深度及周邊避暑資源展開，包括賞畢節韭菜坪天上花海的4天遊、烏江畫廊+黃果樹+烏蒙草原5天遊、畢節+黃果樹+西江+荔波大小七孔+天眼全景6天遊。該旅遊包列得到了畢節市文化廣電旅遊局多重惠民政策支援，包括：給予活動補貼、畢節景區門票全免、貴州精華景區門票五折優惠等；旅行社通過酒店包房、旅遊交通包車等規模採購，進一步降低出遊成本，線路較暑期優惠600元。

報名參加畢節一地4天深度遊的市民鄧女士表示，旅遊包列團在當地有官方接待、專場歡迎晚宴、當地伴手禮，整體體驗相當好，加上政府補貼和旅遊企業的優惠，性價比很高。

廣之旅國內遊總部常務副總經理江向華表示，除了此次的貴州畢節旅遊包列，貴州全省A級景區門票五折優惠政策將一直持續到年底，同時此前廣州政府派發的文旅消費券仍可在3個月有效期內使用，旅行社也將繼續加大開放、共用、匹配、整合力度，聯動景區、大交通、酒店等上下游旅遊資源供應商，多重優惠疊加，用惠民、優質的旅遊線路，助力推動旅遊市場的提振。

應季草原遊、避暑遊、民俗遊受熱捧

自7月19日廣東省文化和旅遊廳發佈通知，旅行社跨省團隊遊業務可有條件恢復，因新冠肺炎疫情暫停數月的廣東跨省遊終於迎來重啟。

嶺南控股廣之旅首批過萬款跨省遊團隊線路隨即上架，市民遊客的出遊熱情也被迅速點燃。隨後，跨省遊相關産品的搜索、諮詢、報名熱度，呈現出持續上升的態勢。廣東人的出遊熱情尤高。攜程大數據顯示，廣東位居“跨省遊出發省市人氣排行榜”第二，僅次於四川。據廣之旅方面介紹，跨省團隊遊重啟以來，跨省遊日均搜索、諮詢量超過1萬人次；短短一個月，該社組織團隊遊出遊人數已恢復至去年同期六成，累計輸送遊客量近30000人次。貴州、雲南、廣西、內蒙古、甘肅、青海、湖南、河北、四川等成為跨省遊恢復後最受廣東遊客歡迎的國內旅遊目的地。

而應季草原遊、避暑遊、民俗遊則是重啟後熱度排名前三的出遊主題。江向華預計，即將到來的金秋季節，國內從9月開始，自北向南將陸續迎來賞秋最佳旅遊季，有望推動跨省旅遊的加速恢復。

“微定制”“雲服務”成趨勢

受疫情影響，旅遊業有了新的變化。首先，出遊趨勢正在發生變化。私密度和自由度更高的小團出遊形式“家庭微定制”成為市民出遊新趨勢。從廣之旅近期收客數據可以看到，“微定制”的需求較去年同期有明顯增長，增長超過50倍；自7月中跨省遊重啟以來，廣之旅已組織包括2/4/6人成團、14人封頂、一訂單一團以及“精品小團”等“家庭微定制”團隊接近100個。

跨省遊恢復後，一單一團、專車專導的攜程“私家團”，恢復程度已經達到去年同期的50%以上，情況明顯好于常規跟團遊，交易份額佔比提升一倍以上。從攜程自營産品看，私家團的營收佔比在整個國內自營跟團遊板塊達到了破紀錄的25%，而去年同期比例只有9%。這類産品平均每團人數只有3到5人，無陌生人同團。據統計，全國旅行社在攜程旅遊平臺上線了3萬多條私家團、2萬多條精緻小團，佔到線上産品總數的一半。

另外，新冠肺炎疫情不但讓消費者的生活方式與消費習慣發生改變，同時也加快了旅遊行業線上線下融合發展。來自廣之旅的收客數據顯示，通過“線上聯繫廣之旅專屬顧問預訂産品”的遊客已超65%，從了解最新旅遊資訊、簽訂電子合同、線上繳費全流程“無接觸”的報名參團，已成為遊客報名出行新風尚。

警惕低價陷阱

跨省遊恢復後國內遊明顯復蘇，但市場依然沒有恢復到正常水準，由於有效需求不足和旅遊消費受到限制，一些消費者依然不放心出門旅遊，全社會還沒有形成全面支援旅遊業復工復産、支援國人旅遊消費的氛圍。大部分旅遊企業、線下門店依然承受很大壓力。

業界人士表示，影響旅遊復蘇的主要因素有：雖然國家有低風險地區綠碼人員正常流動的政策，也開放了國內跨省旅遊，但因為疫情，一些市民對外出旅遊仍有顧慮；部分地方的政策層層加碼，制約了人們的出遊行為；部分省市限制學生群體旅行，也會影響家長孩子的正常出遊。

此外，目前市場上一些線下企業、電商平臺、社交平臺出現了不少不合理低價産品，嚴重影響了旅遊業復蘇和正常市場秩序。還有一些景區只接受散客憑手機號自行預約，不利於旅行社組織有秩序的旅遊團參觀。專家由此也提醒，消費者購買旅遊産品時應警惕低價陷阱，選擇在正規旅行社和線上旅遊平臺上進行購買。

如何進一步提升國人旅遊消費信心、推動企業復工復産和旅遊産業發展？業界提出了幾方面的建議：一是全國低風險地區實現“綠碼走全國”，對於青少年等群體在國內旅行，給予積極指導規範而不是一刀切限制；二是拒絕低價低質團，讓大眾旅遊更純凈更健康；三是建議景區在開放和優惠政策中，充分考慮旅行社和團隊遊客的需求，為旅遊企業開放一些主流場館的團隊預約通道；四是希望更多優惠券定向發放用於廣大旅行社、線上旅遊平臺，以幫助旅遊企業的復蘇；五是支援更安全可控、符合防疫需要的跟團旅遊，特別是私家團、高鑽級、定制化的産品，實現高品質復蘇。（記者 周人果）