浐灞生態區為企業和群眾提供"五星級服務"

近日，西安乾坤灣置業有限公司將一面繡有“審批最快、流程最優、效率最高、服務最好”的錦旗送到了浐灞工作人員手中，以此感謝浐灞工作人員在公司項目的《建設用地規劃許可證》審批過程中提供的優質、快速服務。

據了解，7月25日，企業提出辦理《建設用地規劃許可證》的申請，工作人員本著心繫企業、紮實工作的原則，細心指導企業完成手續申報，隨後立即進入審簽環節，于次日完成審簽並核發證件。

一面錦旗，正是浐灞生態區全心全意為群眾服務宗旨的最佳體現，而這只是浐灞深化放管服改革工作和促進全區營商環境良好發展的一個縮影。

為營造良好的營商氛圍，浐灞生態區紮實推進行政效能革命，建立行政審批機制，將原先分散在12個部門的150多項行政審批事項全部集中起來，開啟一站式辦公、一枚印章管審批的新時代，簡化企業辦事流程，優化區內營商環境。

群眾滿意才是真的好，在服務企業和辦事群眾的過程中，浐灞生態區始終秉承"微笑式服務"， 嚴格踐行首問負責制和一次性告知制電話諮詢從不落空，延時服務常態化進行對結果性文件提供郵寄送達服務，以效能贏口碑，以服務獲讚譽。