西安市民通過微信辦ETC拿到手發現是江蘇卡在陜西還沒優惠

馬先生最近通過微信ETC助手辦理了汽車ETC手續，收到設備後才發現，這是一套江蘇卡。近日使用後發現，在陜西高速通行並不能享受九五折優惠。

“我之前在微信朋友圈看到一條廣告，在微信辦理ETC，可以在全國高速公路通行享受九五折優惠。我就交了110元辦了。”馬先生説，5月12日在手機上操作辦理，5月17日通過後，發現寄給他的是江蘇的卡。

6月1日，馬先生通行高速公路後用微信ETC助手支付，發現是原價，並沒有優惠，“有一種上當的感覺，現在想登出。但讓人生氣的是，每次聯繫他們的客服，都是機器人自動回復，沒有任何解決辦法。”

昨日，記者在馬先生與ETC客服會話中看到，馬先生提出登出，客服回復，如果要登出，將設備和卡片寄回到發卡方指定網點，收到設備後30~45個工作日左右完成登出，由於ETC是定制設備，登出不能退回設備費。

華商報記者在微信中搜索ETC助手，小程式內“國家新政”一欄中提示，5月21日，交通運輸部下發通知，將加大ETC車輛通行優惠力度，自2019年7月1日起，嚴格實施對ETC用戶不低於95折的通行優惠政策，並實現對通行本區域的車輛給予同樣的優惠力度，即外省ETC卡和本省ETC卡在本省高速公路享受同樣的優惠折扣政策。

6月2日上午，記者撥打ETC助手客服電話，客服人員説，目前陜西還沒有卡線上上發行，寄給馬先生的雖然是江蘇卡，但都是全國通行的，“關於折扣的問題，在7月份會有改變，全國會統一的。也就是説，到時候不管在本地使用本省卡還是外省卡都有折扣，政策下來後不用換卡就能享受到折扣。目前陜西線上沒有卡，所以只能隨機辦理其他省份的卡。辦理過程中頁面上有提示，使用此卡在哪個省份有折扣。”

該客服説，目前北京、河北、河南、湖南、青海、山西、天津、雲南、四川、重慶、廣東、寧夏等12省份微信支付有折扣，馬先生的卡如果是綁定微信扣款的卡，在江蘇也無法享受折扣，江蘇要用儲值卡才有折扣。華商報記者 佘欣