5月6日,光明日報刊發文章《解鎖新玩法 打造好去處——山東積極推進旅遊服務提質升級》,全文如下:
日前,山東博物館“走近考古”展覽開展,旨在向觀眾科普考古學的理論方法、發展歷史、工作流程等。現場展示的城子崖遺址、沂水跋山遺址、章丘焦家遺址等部分海岱考古成果,吸引了大量遊客駐足參觀。不少家長帶著孩子一邊看展,一邊參與文物修復互動,體驗感滿滿。
“這一展覽是山東博物館為促進考古成果和歷史研究成果的傳播作出的全新嘗試。”山東博物館館長劉延常介紹,為了給市民遊客帶去更多更好的參觀體驗,“五一”假期期間山東博物館延長了開放時間。
從5月1日到10月7日,山東省534家公共文化場館將延長免費開放時間到晚7點,其中包括博物館(紀念館)194個,文化館(非遺館)155個,圖書館154個,美術館31個。
日前,山東省政府辦公廳印發了《山東省旅遊服務品質提升行動實施方案》,集中3年時間,通過各項措施,切實推動全省旅遊服務品質的全面提升。
“我們著眼旅遊市場服務意識不強、設施不完善等突出問題,拿出真招實招解難題、補短板、強弱項,打造‘好客服務’品牌,健全‘好客服務’標準,積極構建新型、全面、可行的旅遊服務體系。”山東省文化和旅遊廳黨組成員、副廳長孫蕾表示。
提升行動包含旅遊服務基礎提升行動、旅遊服務産品打造行動、旅遊服務標準引領行動、旅遊從業素質提升行動、旅遊服務秩序規範行動五大行動,自2024年5月啟動,至2026年12月底結束,分籌備發動、全面推進、總結提升3個階段實施。
方案聚焦完善配套旅遊服務中心、旅遊驛站、旅遊停車場等公共服務設施;提升旅遊景區、星級飯店、公共文化場館線上預約及銀行卡受理、現金使用等老年遊客及境外遊客支付便利化水準;通過打通幹線公路與景區連接線、完善微迴圈設施,構建“快進慢遊”旅遊交通體系;加強環境衛生治理,確保公共區域設施完好、環境衛生整潔美觀,旅遊住宿場所清潔及時、消毒到位,旅遊廁所乾淨無異味、安全方便等。
景區、度假區開發定制化、特色化旅遊産品,也是提升旅遊服務品質必不可少的環節。“五一”期間,山東省策劃推出“暢遊齊魯 樂享五一”主題活動,廣泛開展自駕、露營、賞花、研學、登山、騎行等特色旅遊活動。
泰安市推出74項富有季節特色和文化韻味的假日旅遊活動,涵蓋電音節、研學遊、嘉年華、露營節、休閒競技等多個品類;煙臺市圍繞“嗨玩‘北海岸’‘醉’美是煙臺”主題,舉辦跟著演唱會遊仙境、仙境逍遙遊、品重煙臺行、雲端享文旅四大主題活動;臨沂市大力開展文化旅遊惠民消費季活動,全市發放文旅惠民消費券50萬元,推出門票住宿優惠、特惠、減免等政策。
“全省積極推出個性化、特色化、高品質的文旅産品,提供更多新玩法、好去處,讓廣大遊客擁有多樣化的出行體驗。我們將不遺餘力地為廣大遊客朋友營造良好的出遊環境、舒適的吃住環境、誠信的市場環境,讓大家遊得盡興、玩得開心。”孫蕾説。