原標題：供水業務全部實現掌上辦

　　“用手機填寫好表格，就能申辦用水報裝業務，不用再往營業網點跑了，真方便。”8月27日，家住德城區魯班禦景園小區的張女士關注“德州城市管理”微信公眾號，按照步驟提示，順利完成了用水報裝，審批通過後就會有人員到府服務。“每月的用水明細也都能進行查詢，做到了讓用戶明明白白消費。”她誇讚説。

　　記者關注“德州城市管理”“德州市公用事業發展中心”微信公眾號後，通過“供水服務”選項直接進入德州公用水務集團有限公司微信營業廳。該營業廳設置有業務查詢、業務辦理、我的賬戶3大類10個子功能表，用戶可根據需要進入對應的模組。“通過綁定指引進行個人資訊綁定後，就能繳納水費並查詢自己的帳單、餘額。用戶變更、手機變更等也有相應操作指南。”市城市管理局公用事業發展中心供水服務科科長楊立新説，道路漏水、水錶凍壞、家中停水等，均可通過公眾號進行報修、諮詢，真正實現供水服務足不出戶、掌上辦理。

　　近年來，市城管局認真貫徹市委市政府優化營商環境部署，落實中心城區水氣暖行業監管職責，對標國內先進地市，指導供水專營單位優化用水服務，實現熱線電話、微信公眾號、實體營業網點、政務服務專區等線上線下、全方位、立體化服務。還針對小微用戶推出“零到府、零審批、零投資”“三零”服務模式，市民用水滿意度、獲得感持續增強。

　　據最新營商環境評價結果顯示，我市“獲得用水用氣”指標表現強勁，位列指標表現、指標提升前四強。“下一步，我們將持續對標先進，優化用水辦理流程，強化供水服務過程監管，進一步提升用水服務便利度、透明度、可靠度，為打造一流營商環境貢獻力量。”市城管局黨組副書記、二級調研員楊茂婷説。(記者石秀秀)