沿德州市德城區東風路向西走，經過勝利橋，在運河西岸不遠處就能看到“運河警務工作站無人警局”的牌子。牌子以群眾熟悉的“公安藍”為底色，警徽和“24小時自助服務”字樣甚為醒目。這個無人警局內有一台多功能一體機設備，名為“全精通智慧小屋”，可辦理戶政、交管和車駕管類的38項相關業務。這是德州市首批27個“無人警局”之一。

　　12月8日9時許，運河警務工作站無人警局內，德州市公安局德城分局民警劉海濤確認剛剛升級的自助作業系統正常運作後，調取了無人警局最新後臺數據，查看後點了點頭，嘴角泛起一絲笑意：“還行，後4個月是前4個月業務辦理量的兩倍，説明無人警局越來越管用了。”

　　不一會兒，50歲的空調安裝工馬立剛走進了運河警務工作站無人警局。他查看了一番辦事流程，然後坐到“全精通智慧小屋”前，將身份證放在核驗處，臉部對準高清攝像頭進行身份核驗成功後，點擊螢幕上“公司入職”，選擇“無犯罪記錄證明申請”，核對個人資訊無誤後，點擊“確認”，很快，一張蓋章的紙質證明就從側面的出紙口緩緩出來了。整個過程僅用了55秒。

　　“這比以前方便多了！”馬立剛説，如果放在以前，這種事情要回戶籍地辦理，回到戶籍地後，轄區派出所先受理，社區民警進行核實簽字後再由派出所蓋章，僅辦事過程至少半個小時，而且來回路上要花費大量時間。

　　劉海濤問馬立剛如何知道無人警局能辦業務的。馬立剛回答，是聽同行説的，很多同行都知道。

　　劉海濤告訴記者，德城區已先後建了5處無人警局，前期宣傳時民警進社區發傳單、通過公眾號進行推廣，現在已經逐漸被群眾了解和認可，使用率越來越高。

　　在最近一份統計單中，記者看到，自今年2月22日德州首個無人警局亮相至12月8日，德州全市27處無人警局共辦理業務6萬餘項。其中，戶政業務最多，節假日和日常非工作時間辦理數約佔總數一半。“交管和車駕管類部分業務與‘交管12123’APP重合，我們在進一步開發該領域功能。”德州市公安局“攻堅辦”民警商洪昌説。

　　德州市相繼出臺了《關於加強無人自助服務區(24小時無人警局)建設意見的通知》和《關於24小時無人警局建設標準的補充通知》。根據這兩份通知的內容，記者看出德州無人警局建設思路的變化：從抓數量到抓品質，從抓覆蓋率到抓利用率。

　　齊河縣根據城市規劃建了3處無人警局，夏津縣根據群眾調查問卷結果把1處無人警局建在了大型商超對面，慶雲縣兩處無人警局10月份投入使用……德州市公安局治安支隊副支隊長馬林表示，規範和保障無人警局建設質效，建設一個、規範一個，不能急於求成，“這是新生事物，我們會進一步提高群眾知曉度，實現業務辦理多樣化，把更多群眾急需急盼的業務納入無人警局，讓群眾辦事更方便、更省心”。（記者 張雙雙 通訊員 李傑）