黨史學習教育開展以來，青島各級聚焦城鄉居民就醫難、優質醫療資源短缺等醫療衛生領域突出問題，持續提升“主動精準”醫護服務，將優質醫護服務送到群眾家門口、心坎上。

　　將優質醫療服務送到群眾家門口。西海岸新區以滿足人民群眾對中醫藥服務的新期待為目標，先後建立起以兩家公立中醫院為主體、各級各類綜合性醫院和專科醫院中醫科為支撐、25個基層醫療機構中醫科為基礎、116個民營中醫機構為補充的城鄉中醫藥服務網路，打造百姓身邊的“十五分鐘中醫藥健康圈”。同時，該區開展“萬名醫師走訪基層”活動，組織臨床、護理及醫療管理團隊，深入開展巡診義診和業務指導，推動優質醫療資源下沉，提升基層醫療機構服務能力和管理水準。市南區著眼“一老一小”提升健康服務水準，推動創建老年友善醫療機構，優化老年人就醫環境，轄區部分失能、失智老人已納入省醫養結合資訊管理平臺。結合新的生育政策，該區加大3歲以下嬰幼兒照護服務機構備案管理工作力度，今年共完成11家符合標準的嬰幼兒照護服務示範機構審核備案。

　　打造方便快捷、溫暖幸福的醫保經辦服務。城陽區推動服務模式由被動受理向主動服務轉變，推出三個主動服務的創新舉措，送政策、送服務、送培訓。醫保部門主動研判需求，創新醫保政策精準送達。把日常的電話服務量轉化為政策宣傳的增量，在解答來話人當前問題的同時，主動分析研判來話人的政策需求，以短信形式實施精準推送方便來話人閒時查閱、按需辦理。主動對接民政部門，獲取全區百歲及以上老人資訊，引導定點護理機構主動到府評估，及時保障符合條件人員待遇，助力百歲老人安享幸福晚年;主動到府培訓，提升院端醫保服務水準。突破傳統政策培訓方式瓶頸，組建院端醫保服務能力提升“尖兵隊”，主動到府培訓政策、解答問題、提升水準，講解醫保各類政策，現場發現問題並指導整改，推動醫保就醫全過程優質服務，提升參保患者對醫保工作的滿意度。

　　實施長護險提升計劃為失能人員搭建堅實屏障。家住平度市店子鎮琥珀楊家村的楊老漢，因腦梗導致肢體不能活動已6年有餘。由於沒有親人照護，病情日漸惡化，生活無法自理，家裏常年異味刺鼻。今年，村裏為其辦理了護理保險，護理機構醫生每月到府巡診，護士每週到府一次，提供生命體徵監測、用藥指導等服務，護理員每週到府兩次，幫助老人清潔身體、居室、衣物等。在醫護人員的照料下，老人的身體和精神狀態逐漸好轉。

　　長期以來，由於籌資渠道單一、籌資標準較低、農村地區照護服務資源匱乏等原因，農村居民護理保險保障待遇低、保障品質低。為解決農村地區長護險可及性不高的問題，滿足城鄉居民對護理保險制度的迫切需求，青島市醫保局出臺《青島市長期護理保險辦法》3.0版，將“實施農村護理保險提升計劃”列為市辦實事大力推進,為城鄉重度失能人員建起護理保障的堅實屏障。

　　□青島日報/觀海新聞記者 楊琪琪