中國網新山東7月4日訊濟南人的看診體驗正面臨天翻地覆的改變。
走進醫院，不用填寫病歷，也不用排隊辦卡充值。出門前，你早已用手機挂好專家號。等醫生開出檢查單、拿藥單，也不用排隊，而是再次掏出手機，完成繳費。回家後，根據手機提醒，可直接查看報告單。借助報告，你大概了解了自己的身體狀況。幾天后，該復診了。你沒去醫院，而是用手機打開專家的“線上醫生工作室”，與專家進行一番溝通後，完成了復診。整個診治過程結束後，你想起，曾買過商業保險，於是又拿起手機，輕輕點擊“商保理賠”需求。幾天后，商業保險的賠付金打到了你的賬戶上……
看病能這麼輕鬆、這麼爽?能!這一天什麼時候能到來?就在今年。在高新區，有一家專做網際網路醫療的公司，正在使這一切變成現實。
移動醫療覆蓋省內120余家醫院
在我們逛菜市場、買瓶水解渴都用手機支付的當下，去醫院就診的模式似乎還是老樣子。走進門診樓，烏泱泱的人群，回蕩在空氣中的叫號聲，繳費、掛號、取藥窗口的長隊，當天拿不到的就診結果……讓原本就不適的患者更加“添堵”。
這些“痛點”將隨著醫療大數據和移動支付的發展而逐步消除。
成立於2012年的山東順能網路科技有限公司(以下簡稱“順能網路”)立志為醫療機構提供先進軟體技術服務。該公司于2013年涉足移動醫療，開發了順能掌上醫院。2014年，順能公司有了第一個大客戶——山東省立醫院。順能網路提供APP、微信、支付寶等多渠道入口，優化就診流程，提高就診效率，提升患者滿意度，營造了一個全新的移動醫療生態圈。其就診服務覆蓋分診導醫、預約掛號、候診提醒、診間支付、報告單查詢、醫生評價等各個方面。
截至目前，順能網路已經為省內120余家醫院開發了移動醫療産品。順能網路自主開發的醫院官方APP、支付寶未來醫院和微信智慧醫院，覆蓋門診量超過5000萬。
濟南市的重點三甲醫院，省立醫院、齊魯醫院、省中醫等醫療界的“大咖”都在積極擁抱網際網路時代。在上述三家醫院，患者可以通過醫院官網、醫院官方APP、微信、支付寶、醫聯山東微信公眾號等多個網上平臺掛號、查詢、繳費。目前，線上掛號量已佔上述醫院單日門診量約五成，這個數字還在不斷攀升。
移動醫療向住院、復診擴圍
對患者而言，五六個網站入口可以掛號、繳費，喜歡哪個用哪個，十分便捷。實際上，這些軟體均由順能網路開發和運營。
就在6月21日，騰訊發佈首個AI輔診開發平臺。順能網路作為醫療資訊化廠商，與騰訊成為戰略合作夥伴。下一步，順能網路可以通過開放介面使用“騰訊覓影”AI輔診引擎，打造覆蓋診前、診中、診後的職能化醫療服務。
“很快，在各大醫院，住院治療也能實現手機支付。”順能網路董事長謝軍説，隨著大數據和移動支付的發展，很快，患者還有望先看病、後付費，改變過去檢查、住院、手術都得先付錢的老傳統。
這一切如何實現呢?
就拿支付寶用戶來説。患者可以使用支付寶的花唄、借唄這類産品看病，由支付寶先將診療費支付給院方。用戶到了結算週期，再通過花唄、借唄分期將診療費付給支付寶。對於那些看病時沒帶夠錢，或者手機關聯卡餘額不足的患者而言，可以一解燃眉之急。
今年下半年，復診也有望不用跑醫院。順能網路正在幫助醫院打造“線上醫生工作室”。一些輕症、慢性病的復診患者，中醫的未病患者可以在家與醫生“對話”，完成診療。這對患者而言，可以少跑腿兒，節約時間和交通成本，尤其能極大地降低外地患者的看病成本。對醫生而言，既可以追蹤患者的治療效果，還能騰出更多時間用於診治相對重症的患者，更有助於樹立醫生的品牌形象。“相信很快就能培育一批網紅醫生。”謝軍説。
理賠也能一鍵完成
借助移動醫療，購買商業保險的市民有望享受快速理賠。
直到現在，患者結束治療後，都需要提供病歷、單據等各種材料，然後經過保險公司審核，方能完成理賠。有時理賠週期過長令患者不滿。
“我們打造的商保理賠産品最快10分鐘完成理賠。”謝軍介紹，商業保險理賠慢的痛點在於，資料提交繁瑣，保險公司必須派人前去核實投保人醫療數據的真實性，然後對照保單確定是否賠付。在大數據時代，保險公司通過移動醫療平臺查詢患者整個診療過程，包括醫生的診斷、報告詳單、治療、取藥，乃至復診、住院、手術等資訊，快速完成理賠，從而使賠付時間大大縮短。減少人為審核環節可以降低保險公司的運營成本，這對患者和保險公司而言是雙贏的，而快速理賠無疑可以增加投保人對保險公司的好感度，進而産生更多投保。
今年下半年，濟南市民就有望嘗鮮手機商業保險理賠。
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