原標題:青島業主買世茂意墅灣別墅漏水 開發商半年查不出原因遭疑
青島的王女士買了套別墅。可讓王女士沒想到的是,別墅住進去沒多長時間,房子莫名其妙的開始漏水。
新別墅剛入住 煩惱不斷
“這個房子花了好幾百萬買的,然後裝修也花了一百多萬,你看現在住也沒法住,看著還上火。”青島的王女士在高新區世茂意墅灣買了一套四層的別墅,剛剛入住不久,問題就出現了。“搬過來不到十天,我就發現這個位置往下滴水,一開始我以為中央空調漏水,就趕緊聯繫開發商,開發商一開始態度還是很積極的,過來配合,給我們做打壓。”
王女士説,開發商的工作人員對中央空調和地暖反覆檢查了多次,但幾個月的時間過去了,始終沒有找到漏水的原因。
世茂房地産維保中心工作人員解釋説:“因為當時漏水不是一直在漏,過一段時間漏一次,我們的維保工程師去修的時候,就以為是地暖滲水,因為馬上就要供暖了,確實修的時間有點長。”
問題遲遲沒有得到解決,而此時王女士發現,家裏漏水的情況越來越嚴重了。“五月份開始這個水滴就很大,然後我老公就找了一個小桶,小桶一天差不多就得接兩桶水,再後來,十月份,水慢慢蔓延,好幾個位置都開始漏了。”
不單單是一樓的天花板漏水,隨後的時間裏,王女士發現二樓也出現了問題。“後期呢,我就發現廁所和衛生間,墻紙這全都發黴了,而且往下掉墻皮。然後我就聯繫開發商,開發商就懷疑我這個廁所下水這漏,為了找原因,我也沒辦法,我就把這些瓷磚什麼的都給砸了,也沒有發現原因,這已經是半年了。”
對於王女士反應的這些問題,開發商方面是否認可呢?世茂房地産維保中心工作人員:“後來業主自己找的工人,我聽業主説,維保這邊發現了。後來業主自己發現是水管滲漏,這期間,我和負責片區的客服總經理,還有維保,先後我是去了一次,我們就去現場,當時就跟客戶説,您這個情況我們給您修,但業主當時堅決不認可,這個事就僵持到現在。”
這麼貴的房子漏水,換成是誰誰心裏也不好受,再加上找不到漏水的原因,卻遲遲解決不了。這讓業主王女士更著急了,王女士決定自己想辦法找漏水原因。
長時間漏水問題究竟在哪?
房主王女士:“我覺得蓋房子的都檢查不出來原因,我快自己找吧,他説行,你自己找第三方,後期的費用誰的問題,誰給承擔。”
隨後,王女士自己找來了技術人員,經過檢查,終於找到了房子的漏水點。“找第三方查出來原因,是房間的一處水管管頭這裂了一個很大的縫,所以這個水一直漏,包括我的壁紙,起毛,下面天花板,全都是因為這個原因。當時我就要求開發商把這個管頭給我換了。”
問題找到了,開發商第一時間對損壞的部件進行了更換,水管修好了,王女士計算了一下自己損失不小。“你看現在吧,這個地磚,已經配不上了,如果説得維修的話,就得全部把這些地磚給砸了,全都換一遍。還有這個壁紙,壁紙前兩天我也聯繫廠家,現在這種壁紙也不出了,我不可能這一間房子走廊上是一個顏色,客廳是一個顏色,壁紙肯定也得換。加上人工費亂七八糟這塊費用加起來得十二三萬。
對於善後維修,王女士説出了自己的想法,開發商又會給出什麼樣的解決方案呢?
世茂房地産維保中心宋經理:“確定了業主相關的一些損失,像地磚有三塊,然後有三塊吊頂和一個十平的壁紙,我們第一時間確定給業主維修。考慮到業主家裏的美觀,就是把整個客廳的壁紙進行一個整體的更換。”
開發商的工作人員表示,對於地磚和墻紙,可以更換與王女士家相同品牌和型號的産品。對於開發商給出的維修方案。可是王女士表示,“他們是施工方,他自己蓋的房子漏水點他自己找了半年都找不著,現在説來給我維修,你説能相信她嗎?我現在對這個開發商已經徹底的失去信心了。”
開發商:可以負責維修房屋
隨後,雙方又進行了一段時間的協商,但遺憾的是,雙方始終沒能達成一致。
世茂房地産維保中心宋經理:“業主提出17萬的賠償,對我們來説,業主的訴求,跟我們維修的差距確實挺大的,我們這邊也是嚴格按照相關的合同約定,還有兩書的約定,首先給確定方案,另外給一個最快的時間給你維修。”
編後:漏水這種事,誰也不希望發生。但既然發生了,我們還是雙方能平心靜氣,好好商量出來一個合適的解決方案。
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