農業保險為廣大種養植戶“雪中送炭”
目前濱州市共有4家公司開展農業保險業務，2016年濱州市沒有發生特別重大的自然災害，並且由於監管政策的原因，理賠週期有所加長，當年農業保險共支付賠款2156萬元（部分會在2017年初理賠完畢），其中人保財險承保的沾化縣馮家鎮南兆村民王某，其種植的小麥遭受了暴雨的侵襲，公司共計賠付13.5萬元，泰山財險濱州中心支公司2016年創新推出了政策性冬棗保險，當年承保冬棗3641畝，賠付6.26萬元，其中沾化區富源街道西楊村楊某等31戶農戶的棗樹受災，泰山財險共賠付1.02萬元。
傳統農業生産不同於工業生産，所面臨的自然風險非常大，特別是對於氣象災害，目前還沒有很好的防控措施，因此運用市場化的風險管理手段，為農業生産各環節的風險提高保障選擇，成為保護生産者利益，確保現代農業可持續發展的必然選擇。
11秒收到理賠款，快速理賠快到你都想不到
説起保險理賠，有些人可能會主觀認為手續多，時間長，非常麻煩。可能對於一些比較複雜、較大、涉及人傷的事故，保險公司需要查勘、定損、協商、核賠等每個環節的工作較多，時間可能會比較長，但是對於一些事實認定清楚、金額不是很大的案件，保險公司的小額快速理賠就會發揮很重要的作用。
平安財險濱州中心支公司承保濱城區王先生的車輛發生交通事故，造成車輛損失，王先生到公司進行理賠，公司理賠人員7分多鐘與客戶達成協定結案，理賠金額為5120元，11秒後客戶手機提醒客戶收到理賠款，如此快速的理賠速度著實讓客戶驚訝不已。另外安誠財險濱州中心支公司承保的濱城區某汽車銷售公司車輛與一電車發生碰撞，公司定損金額1410元，10分鐘與客戶達成協定結案，5分鐘後客戶就收到了該筆理賠款。
創新保險理賠服務，使保險理賠更加方便快捷
近年來，保險業為提高理賠速度和改善客戶理賠感受，紛紛將資訊技術運用到理賠服務當是，同時採取了一系列優化和提升理賠服務的措施。安盛天平濱州中心支公司推出損失較小案件採取“安盛省心賠”快速線上定損，免除客戶現場查勘等待環節，由客服人員引導客戶自行拍照，通過APP客戶端直接線上定損賠款。安邦財險濱州中心支公司推出5000元以下，單方事故或責任明確，微信自助理賠。渤海保險濱州中心支公司在2016年推出了手機終端查勘定損，並運用微信實現了被保險人自助查勘。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不捨，金石可鏤”，提升理賠服務品質，沒有終點、只有起點、沒有最好、只有更好。只有理賠工作做得好,被保險人的損失才可得到應有的補償,保險的職能作用才可能有效發揮,社會再生産的順暢運作和人民生活的正常安定才可能得到保障。2016年濱州市財産險公司共處理理賠案件196143件，其中涉及單位57136件，涉及個人137926年，全年理賠金額達15.52億元。駐濱26家財産保險公司的全體理賠人員將本著“全心全意為客戶服務”的宗旨，在提供讓客戶滿意服務的道路上將迎難而上、鍥而不捨；在提高服務品質、提升客戶滿意度的道路上將繼續勇往直前。
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