現在又到了換季的時候，很多人都把冬天的羽絨服、大衣送到洗衣店準備洗洗收起來。去年冬天，濱州市民孫阿姨花一萬多給女兒買的中長款羊羔皮大衣，10月份送到幹洗店幹洗完之後，發現羊羔皮大衣絨的感覺完全沒有了，並且尺寸嚴重縮水。
萬元羊羔皮大衣幹洗後變成“地毯”
孫阿姨介紹説：2016年10月份的時候，我在我們這裡的貴苑幹洗店幹洗了一件皮草衣服。去送衣服的時候工作人員提示説這個衣服是黑白相間的，有可能掉顏色。
因為孫阿姨的女兒不介意衣服掉色，所以她們還是把大衣放到了洗衣店。但是等孫阿姨取衣服的時候發現，雖然大衣沒有被染色，但是衣服的質地卻發生了變化。
孫阿姨告訴記者説：“跟原來相比，絨的感覺完全沒有了，並且尺寸發生了嚴重縮水。以前這個皮草是毛茸茸的感覺，是個羊羔皮的。這個洗完之後現在拿到手裏是一個很板的地毯的感覺，就是完全不是一件衣服了。”
編者現場了解到，這件大衣標簽上標明是百分百的羊毛材質，洗之前摸上去手感柔軟而順滑，但是現在摸上去卻是硬硬的，不僅如此，整件大衣縮水也非常嚴重。“這個袖子剛買來的時候是一個比較寬鬆的那種，但是現在穿起來就像個七八分袖一樣;再一個就是這個衣服的長度，原來一米七一的個頭穿的是到膝蓋以下，但是現在我是一米六九的個頭，穿著是剛剛到膝蓋，大概縮水有十公分左右。”
洗衣店回應：賠付兩千元錢洗衣卡
為了弄明白原因，孫阿姨拿著衣服多次找到濱州貴苑幹洗店，但是得到的答覆卻讓孫阿姨非常不滿意。
孫阿姨告訴記者：過去多次找他們交涉，他們説給賠付兩千塊錢的洗衣卡，但是這個處理結果我是不接受的。現在賠付的話就是現金的方式，不接受消費卡。
孫阿姨表示，對於貴苑幹洗店的服務，她已經不再信任了，所以很難接受對方賠付的洗衣卡。隨後編者跟隨孫阿姨來到了濱州貴苑幹洗店，打通了幹洗店負責人的電話。
電話中，該幹洗店負責人表示：現在衣服出現問題了，店裏有一定責任，只能是我們提示還不夠、説的不明確。同時，該負責人表示，在提示風險的時候，給了孫阿姨一張洗衣單。
孫阿姨手裏確實有一張洗衣店洗衣憑單，在備註一欄裏有皮衣易爆裂、易染色的説明。但是對於大衣發生的變化，洗衣店並沒有進行解釋。
孫阿姨稱，誰也沒想到最終出這麼個結果，出了這個結果不要緊，咱都積極的解決這個事情，我不是説在這個衣服訛多少錢，處理這個事情的態度我是非常非常不認可的。
最終，濱州貴苑幹洗店負責人表示，如果孫阿姨不滿意，還可以再商量其他解決途徑。
但是多次的協商結果已經讓孫阿姨失去了耐心，接下來她準備走法律程式解決問題。
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