中國網山東濱州1月3日訊（張志祥 通訊員 劉輝）為確保濱州市沾化區參保居民按時在繳費期內完成參保費的繳納，及時享受醫療保險待遇，工商銀行濱州沾化支行富國分理處不斷優化網點資源、改進服務流程、提供繳費渠道，全力以赴為沾化區廣大居民提供優質、高效的金融服務，同時加強了與醫保處、財政局、人保局等政府部門的合作，為以後眾多民生項目在工行開展做好鋪墊，截止12月29日，通過繳費平臺成功繳納15萬餘人，代收醫保費2400余萬元。
積極行動，全面展開。接到醫保繳費通知後，該網點立即行動全面部署這一項工作，對相關政策的變化及系統操作流程的變化利用晨會進行培訓學習，利用大堂開設專門諮詢，為繳費居民提供準確週到的諮詢服務。
收繳醫保費既是對公眾的金融服務，更是一項涉及民生的一項重要工作。每年繳納醫保集中在四季度進行，為改變往年醫保繳費高峰期人滿為患的問題，該網點積極調整勞動組合和服務窗口，強化對繳費客戶的服務側供給，打造快捷的綠色通道，為廣大繳費居民提供方便、快捷、高效的優質服務。
繳費方式從多渠道入手，進一步提高網點服務效率。為縮短廣大參保居民排隊等候時間，適應和滿足不同類型、不同層次參保居民多樣化的繳費需求，大堂經理在客戶取號第一時間做好分流，繳納現金的客戶分流到醫保繳費專櫃，同時引導有卡的客戶到自助繳費機繳納或選擇使用網銀和手機銀行繳納。
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