航空公司摳門 退改簽要收費

2016-03-29 11:14:48 來源:人民網 作者:曹政 責任編輯:朱益民 字號:T|T
摘要】被戲稱為“伸腿費”的選座付費在國內航線全面推行,免費的航空餐食也大幅縮水,而今南航又出新規定,退改簽機票要收變更費,“沒有最摳,只有更摳”,各種雁過拔毛的收費讓眾多旅客疑心,傳統航空公司是否正在集體轉型廉價航空公司。航空公司又該何去何從?

  雖然買的是全價經濟艙機票,但如果要退改簽,也需要繳納一筆變更費。記者獲悉,隨著航空公司不斷收緊機票免費退改簽的條款,七八折以上機票可以免費改簽的規則早已作廢,南航日前更是宣佈,徹底終結全價經濟艙機票免費退改簽的歷史。在此之前,被戲稱為“伸腿費”的選座付費在國內航線全面推行,免費的航空餐食也大幅縮水。“沒有最摳,只有更摳”,各種雁過拔毛的收費讓眾多旅客疑心,傳統航空公司是否正在集體轉型廉價航空公司。

   全價機票退票費高達數百元

  3月初,南航官網悄然發佈了一條《關於修改國內客票使用條件的通知》。按照通知內容,從今年3月5日開始銷售的2016年3月27日(含)後旅行的南航客票的艙位和使用條件發生了變化,附在後面的表格裏有幾十個不同的收費細則,其中最引人注目的是,經濟艙所有艙位都標注了退改簽變更的費用比例,無論機票在購買時是否有折扣。

  記者昨天查詢3月29日北京飛往海口的CZ3120航班,6.7折的機票價格為1570元,起飛2個小時前的退票費為471元,起飛2個小時之後為785元;全價的機票價格為2350元,雖然專門標注了“退改費用低”,但起飛2個小時前的退票費高達470元,起飛2個小時之後也得有705元。

  南航客服人員解釋,按照通知規定的時間起,南航經濟艙機票即使全價購買,也要按照時間、艙位繳納不同程度的退改簽變更費。而在以前,幾乎各家航空公司對於全價機票,退改簽費用均為零。

  這一細微變化,直接讓經濟艙機票退改簽開始揮別“零”時代。

  回顧最近幾年,航空公司對於這筆退改簽費用“步步緊逼”,各家航空公司免費退改簽政策越卡越嚴。2013年開始,國航就將免費改簽的範圍收縮到了頭等艙、商務艙、經濟艙全價票,而且僅限于起飛前免費改簽,這些高價票起飛後改簽依然要支付5%的改簽費;此後,各家航空公司陸續跟進,不僅手續費悄然抬升,曾經七折、八折機票的免費退改簽政策也不復從前;而到如今,全價機票也被撕開一條口子。

  “三大航從來都是相互看齊,預計國航、東航很快也會跟進。”一位機票代理分析,這項政策對出行計劃經常變更的商務旅客有很大衝擊,以前買張全價機票隨時改簽航班全無後顧之憂,但現在動輒數百元的改簽退票成本,任何一家企業都必須謹慎對待了。

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