律師觀點
消費者可到兩個部門投訴
廣東廣強律師事務所副主任陳北元認為:景區的門票價格是由當地的物價部門核定的,因為景區往往是地方性的資源,因此,如果有物價局定的景區門票價格,那麼景區肯定不能隨意漲價,如果漲價那就是侵害了消費者的合法權益,這是毫無疑問的,因此景區應該退回額外收取的費用。而這涉及到的投訴主要是兩個部門,第一個是物價管理部門,另一個是旅遊管理部門。發生此類事件,可以直接到這兩個部門投訴就可以了。