去哪兒員工怒砸電腦走紅 航司們為何急著判OTA死刑?

2016-03-15 10:51:22 來源:中國經濟網 作者:佚名 責任編輯:朱益民 字號:T|T
摘要】近日,去哪兒網一名憤怒的員工因怒砸電腦走紅網路。據悉,事件的起因是南航的一封公告,要求去哪兒正式下架所有南航機票産品,內部人士稱針對航司“卸磨殺驢的行動”不知如何面對代理商。這是去哪兒今年收到的第三個封殺令,航司們,為什麼急著判OTA死刑?

  OTA走向何方

  在去哪兒公佈的2015年Q3財報中,第三季度總營收為13.251億元,機票以及機票相關收入為5.966億元,佔比為45%。毫無疑問,機票業務對去哪兒來説,是重要的。

  那麼,航司封殺之下的OTA,會走向何方?

  去哪兒內部人士透露,在國航和海航的封殺令後,雙方有過幾次溝通,去哪兒也明確表態會自我反省。

  今年年初開始,去哪兒也有一系列的調整動作。比如,向代理人下發公告,要求代理人嚴格按照航司規範,進行機票銷售以及提供退改簽服務。以及在國際機票業務上,逐步停用航司不喜歡的穿山甲系統。

  三大國有航空公司中,東航是唯一態度柔和的。東航股份行銷總監、行銷委總經理董波向媒體表示:“東航也願意看到去哪兒徹底對平臺業務進行規範,在全面規範後,東航也願意繼續合作。總體上,東航期待在規範有序,充分保護消費者權益的前提下,跟第三方平臺合作。具體到跟去哪兒平臺上的機票業務,會進行動態評估。”

  一個明確的趨勢是,航司們會越來越“裁判員化”,把優勢資源放在自有渠道中。今年2月,南航宣佈稱,4折以下的優惠國內機票,都在南航官方渠道獨家銷售,包括南航官網、APP以及官方微信。

  一位業內人士表示,航司們正在變成第二個12306。

  不過,在他看來,按照正常節奏,OTA還不至於被一棍子打死。“沒了大的玩法,還有小的玩法”。

  他分析,按照這種趨勢,以後OTA和航司的合作方式,有可能演化成像12303那樣。OTA們只負責導流,用戶點擊後會直接連結到航司網站,一切交易環節只能在航司網站進行。代理們的收費方式,也可能演變成火車票代理式,變成按張計費。

  由於上游的航空公司是壟斷行業,如果堅持態度強硬,下游的OTA能做的應對非常有限。“不過,除非航司直接把購票渠道全部鎖死,完全從自有渠道出票,否則OTA還是有機會的。”

              熱搜資訊