日照去年受理環保投訴3712件 其中大氣污染投訴近半

　　1月6日，記者從環保部門了解到，2015年日照市各級12369環保熱線共受理各類投訴3712件，其中市局12369環保舉報投訴受理中心受理3036件，莒縣12369熱線接訪326件，五蓮縣12369熱線接訪350件，切實維護了群眾的環境權益。

　　據介紹，2001年10月，市環保局開通12369環保投訴熱線;2015年2月，市局12369環保舉報投訴受理中心正式成立，實現了對除莒縣、五蓮縣以外的環境投訴件受理、轉辦、回訪“一站式”辦理。“我們的環保熱線實行24小時人工值守，實現工作人員三班工作制，確保熱線暢通率100%。”中心工作人員王金梅介紹，信訪事項及辦理均在網上流轉，形成了網上受理、網下辦理、網上回復的工作機制，實現了辦理過程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。