筆者在研究旅遊的過程中時，經常看到一些看似完美實則漏洞百齣的旅遊行銷規劃文案，更糟糕的是一些單位真的按照這些規劃提供的方案去實施落地，結果當然是失敗了!這些單位只好又找一幫人另作了一個新的旅遊行銷規劃文案，再去實施落地，因為文案並沒有本質改變，結果還是失敗了。如此往復，這些單位竟不知自己失敗的原因。有些單位甚至為了安慰自己，竟然編了一些漂亮的數據去掩蓋失敗的事實。
現在國家高度重視旅遊業的發展，而當前旅遊行銷中卻存在諸多顯而易見的亟待修正的問題，有礙于旅遊業的健康發展。筆者將問題歸納如下。
一、旅遊行銷點子化
一些人認為旅遊行銷人人都懂，尤其一些領導似乎是無師自通的旅遊行銷大師，社會上也有一批根本沒有學過行銷的所謂旅遊行銷專家。
這種現象與中國社會發展的特殊進程有關。隨著改革開放的深入，經濟社會發展得越來越快，收入提高了的中國人逐步走出家門到各處旅遊。旅遊業發展初期，由於當時的通訊、交通以及各項旅遊服務還不發達，人們不了解外面的世界。這時某一地區、某一景區的一句口號，一項新鮮的服務，一場新奇的表演，通過電視、廣播的簡單廣告都可能會吸引一大批人前去旅遊。
於是一批人就把這些不成系統的“點子”當成了旅遊行銷的全部，而對普世的旅遊行銷理論嗤之以鼻，認為自己已經是旅遊行銷大師，實際上這是對旅遊行銷的無知。隨著社會經濟的發展，科技的進步，網際網路、高鐵時代的到來，人們的需求也在發生著變化，旅遊行銷要科學、要系統化，點子化的旅遊行銷做法已經影響了旅遊業的發展。
由於很多視旅遊行銷為點子的人已經是管理、理論、策劃、規劃等方面的領導者、管理者，在中國旅遊業需要大發展的今天，旅遊行銷點子化的現象成為了很難破解的問題。
二、視旅遊銷售為旅遊行銷
很多人把旅遊銷售當成了旅遊行銷。行銷與銷售最大的區別是：行銷的基礎是滿足和引導顧客的需求，銷售則是以自我為中心或者口頭上以顧客的需求為中心,實際上仍突出自我;行銷的顧客是廣義的顧客，不僅僅是針對購買者，而銷售的顧客只是購買者或潛在購買者;行銷重在長期，而銷售重在短期。
在旅遊行銷理論中，遊客的需求是相對不變的，需要用自身的優勢或把自身的優勢按照遊客的需求調整並向遊客的需求靠攏。如果把它畫成兩個圈，自身的優勢是A圈，遊客需求是B圈，要把A圈向B圈靠攏，兩個圈的交集就是成功的區域。A圈與B圈交集越大，成功的區域越大。如果代表自身優勢的A圈已經固定了，那就只能被動的碰運氣了。回避遊客的需求，使遊客的需求得不到滿足，自然也得不到成功的區域，或者不會增加成功的區域。
按照遊客的需求去發揮自身的優勢才是旅遊行銷的重要一環。有人把行銷和銷售的區別形容成一部武俠片。一群人圍住一個惡魔與之惡戰。惡魔往往武功高強，眾人被紛紛打倒在地，但總有一個英雄發現了惡魔的弱點，也許用一根柳枝，一塊石頭，也可能是一把寶劍，戳中了惡魔的要害，從而獲得勝利。那些雖然無比勇敢執著,但被惡魔輕而易舉打翻在地的眾人是銷售人員。
我們經常接到推銷短信，或者看見有人到單位推銷，這些現象都屬於銷售的範疇。而那些不斷思索、不斷嘗試，找到惡魔要害，並直逼惡魔要害的人是行銷人員。一個單位幾乎人人都可以做銷售人員，但往往行銷人員沒有多少，最大的行銷人員應該是單位的總負責人，最高明的旅遊行銷是飛花落葉，踏雪無痕。把旅遊銷售當成旅遊行銷必然使旅遊中曇花一現的短期行為不斷涌現，阻礙旅遊業的發展。
