暑期旅遊高峰來了，今夏有哪些新玩法?用手機掃一掃二維碼，清晰聆聽景點語音講解;在網上租一輛車，自由自在開啟一段行程;入住一間特色民宿，遠離都市喧囂，感受鄉野寧靜……移動網際網路等現代資訊技術正深度改變著人們的出遊需求和體驗，也給傳統旅遊供給端提質升級帶來了好機會。本報記者聚焦遊、行、住等旅遊活動的幾大元素，走訪部分景區、遊客、旅遊管理部門和專家學者，探尋如何從旅遊供給側發力、真正實現“快樂旅遊”。同時，也對目前與旅遊相關的一些熱點話題進行解析和討論。——編者
景區APP，精準導遊管用嗎?
不少景區推出官方APP，為遊客提供精準導遊服務。但是，從使用體驗看，很多APP資訊不全、更新滯後，中看不中用，令人滿意的官方APP不多“本以為有了景區APP，就能解決旅行過程中的大部分問題，結果還是不夠用。”湖北武漢的王曉對記者説出了親身感受。
今夏，王曉開車帶家人到四川某景區旅遊，在朋友建議下，臨行前下載了該景區的官方手機應用程式APP：打開“初始印象”，景區的秀美風光撲入眼簾;“線路景點導遊”則以“3D”形式為遊客規劃了詳細的遊覽線路;“遊記”貼出了遊客寫的旅遊日記。APP還有詳細的停車指南、住宿攻略。瀏覽景區APP後，王曉對這次旅行充滿了期待。
剛到景區，王曉確實感受到景區官方APP的好處：在不同景點，當其他跟團遊客圍著導遊、豎著耳朵、費勁聆聽導遊講解時，王曉拿起手機，指尖一點，APP就能自動進行智慧講解，還可反覆收聽。APP能自動定位遊客位置，幫助遊客選擇合適的行進路線，避免走冤枉路、回頭路。
可是，隨著遊覽逐漸向山裏推進，王曉發現智慧導遊掉了鏈子：
資訊不全。景區內值得參觀的景點很多，可有APP講解的只是比較知名的那麼幾個。有的景點，王曉興趣很大，可APP裏沒有介紹，只能幹著急。同時，APP推送的賓館、餐廳等廣告資訊不時地彈出來，很煩人。
更新滯後。景區APP有專門的衛生間地圖。一次，孩子尿急，王曉在APP上發現，最近的衛生間在前方700米左右，就趕緊帶孩子往前趕。可沒走幾步，一座嶄新的衛生間出現在眼前，讓他又好氣又好笑。
信號太弱。該景區稱實現了WiFi全覆蓋，可WiFi信號時強時弱，有時根本登錄不了。沒辦法，王曉只好用自己手機的4G網路，消耗的流量大得驚人。
這幾年，團隊遊在逐漸減少，旅遊散客化趨勢越來越明顯，對個性化旅遊服務提出了更高要求，不少景區推出了官方APP，為遊客提供精準導遊服務，建設智慧景區。但是，從使用體驗看，令人滿意的景區APP不多。
四川峨眉山景區行銷總監何群認為，智慧旅遊包括智慧行銷、智慧服務和智慧管理等內容，眼下許多景區只是投資開發了APP這種形式，還沒弄清楚遊客的需求是什麼，就開始琢磨如何推送廣告搞營利，一頭走進了誤區。
現在，峨眉山景區APP已經初步實現了購票、導購、導遊等功能，“最重要的是加強對APP的日常管理，及時更新旅遊資訊，要是資訊更新慢、維護跟不上，就會華而不實。”何群説。
蓬萊閣是山東景區第一家做APP的旅遊景點。經過幾年建設，板塊內容比較豐富，在遊客中有了一定的知名度。蓬萊閣管理處副主任朱龍認為：“景區APP是智慧景區的重要載體，要真正做好卻不容易，關鍵是定位準、更新快、內容實，不能當成一個宣傳促銷的手段。”
