“無票”入景區，便利出遊可靠嗎?
旅遊産業鏈很長，為不同類型的服務平臺提供了生存空間，但因相互銜接不暢、資訊障礙造成的“合作失誤”，也給遊客帶來新的困擾
在深圳歡樂谷景區入口，遊客劉園沒有在售票窗口排隊，只用身份證在入口閘機上輕輕一刷，就順利進入了景區。
深圳歡樂谷近日推出了網到府票銷售系統，登錄深圳歡樂谷官網或合作平臺，用手機號碼進行註冊，並提供身份證資訊，線上支付成功購票後，就能刷身份證入園。歡樂谷與攜程、同程、驢媽媽、藝龍網、途牛等幾十家旅遊網路分銷平臺建立了戰略合作，遊客買票不僅方便，還有優惠。
劉園説：“像歡樂谷這樣的熱門景點，經常見到排著長隊去購票的人群，現在刷身份證入園的方式省時省力，即使‘五一’‘十一’假期也不用長時間等待了。”
智慧景區，“智”字當頭。景區需要自身加大投入，改善基礎設施，更要善於從專業化的旅遊服務平臺“借力”。
今年3月，內地首家在香港上市的主題公園運營商——海昌海洋公園控股有限公司與阿裏旅行展開全面合作。海昌海洋公園旗下的天津、青島、上海、武漢等多家海昌極地海洋公園將建設“未來景區”，快速入園系統把各大旅遊電商網站、平臺和傳統售票系統整合到一個終端，可以用身份證掃描入園，入園後的吃、遊、行等還能實現“一卡暢行”。
然而，並不是所有的“合作”都靠譜。北京某高校教師李勝帶全家到珠海長隆海洋王國旅遊，臨行前在美團網上訂了3張門票。當天，他在景區門口的自動取票機上輸入身份證資訊取票時，取票機提示“沒有預訂記錄”。李勝打通美團網的服務電話，原來是資訊傳輸出了問題，只能退票後重新預訂。“原本希望減少排隊時間，結果白耽誤了半天工夫。”
旅遊産業鏈很長，任何類型的服務平臺都不能包打天下，這為不同規模、不同類型的線上服務平臺提供了機會。然而，因相互銜接不暢、資訊障礙造成的“合作失誤”，也會給遊客帶來新的困擾。
在劉園的手機裏，安裝了多個線上旅遊APP，既有攜程、去哪兒等綜合性旅遊服務平臺，也有山海邊、去呼呼等瞄準某類産品的個性化APP：“不能説哪個APP最好用，有時候為了安排行程，難免會多花一些心思。”
劉園説：“一次，我去山東威海旅遊，在攜程上找到一家海邊客棧，住著很舒服。回來後我推薦給朋友，卻在攜程上找不到了，覺得很遺憾。最近，我在‘山海邊’這個平臺上重新找到了那家客棧。希望旅遊景區與出行、住宿等不同線上平臺合作更穩定、關係更密切、途徑更豐富。特別是要做到資訊公開透明，不打‘埋伏’，不故意設置陷阱，儘量減少‘失誤’，讓遊客放心。”
