OTA與景區博弈升級(圖)

2016-06-08 09:19:01 來源:人民網 作者:張婧 周人果 責任編輯:朱益民 字號:T|T
摘要】OTA網站與旅遊各行業均存在“博弈”,本文講述OTA與景區之間不斷升級的博弈。一方面,OTA與景區協同合作,雙方從代銷門票、打造智慧景區到介入景區經營甚至進行股權投資,合作不斷縱深;另一方面,景區經營者同樣也在防範著這些來自網際網路的“龐然大物”,警惕他們憑藉流量優勢取得對景區的話語權。

以色列特拉維夫海邊垂釣。 史黛拉 攝

  6月1日,長隆集團與阿裏旅行在長隆野生動物世界舉行發佈會,宣佈雙方正式達成戰略合作。阿裏旅行“未來景區”繼華僑城、桂林等重要旅遊目的地之後,又拿下關鍵一“城”。作為旅遊鏈條上關鍵的一個環節,景區一直是線上旅遊企業瞄準的重要領域,雙方從代銷門票、打造智慧景區到介入景區經營甚至進行股權投資,合作不斷縱深,聯繫愈加緊密。而在這種“甜蜜”的背後,景區經營者同樣也在防範著這些來自網際網路的“龐然大物”,警惕他們憑藉流量優勢取得對景區的話語權。

  OTA景區合作不斷深入

  無論是想去長隆這樣的知名旅遊目的地,還是類似新興天露山這樣以省內市場為主的小景區,習慣了使用網際網路解決生活煩惱的你,都可以從網上的各種渠道便捷地購買到它們的門票。

  這在幾年前似乎還很難想像,人們已經習慣於出門先到一個景區,然後從景區門口買紙質票,從大門口檢票進入景區。網際網路的到來為購買門票這件事提供了多種渠道,增加了多種入園場景,比如在阿裏旅行的“未來景區”,掃碼即可入園,紙質票和購票這一環節已經全然被省去。

  羅馬不是一天建成,線上旅遊商和景區的合作,是從門票逐漸走向縱深,雙方的關係在嘗試中不斷深入。其中,同程在這一領域的發展是一個典型案例。

  早期OTA和景區的合作僅僅停留在門票代銷的層面,一般有兩種結算模式:遊客在OTA上付款,到景區領票後入園遊玩,OTA每個月或一定時期,按照結算價給景區結算;或者在OTA下單,在景區門口按照訂單買票,景區每張票提取一定佣金返給OTA,一般也是月結和年結。雖然起步時間早,但門票代銷現在仍然是景區和OTA的最主要的合作方式。

  在這種模式下,同程曾用補貼及跨界合作的方式,用“一元門票”在線上景區門票領域站穩腳跟併發展迅速,在這個過程中他們還摸索出了更深的合作方向,為景區建設智慧票房系統。這套景區門票終端售、取票系統,可與第三方線上訂票平臺無縫對接,為景區提供了硬體、軟體乃至平臺方面的綜合解決方案,受到了景區的熱烈歡迎。

  不滿足於僅僅線上上行銷與景區合作的同程,2015年高調進軍景區託管領域,為此成立名為匯景天下的全資子公司,為景區提供從線上平臺搭建、行銷策劃、景區規劃、人才培訓等全方位的服務。作為旅遊産業鏈條上關鍵的一環,OTA勢必希望將景區資源納入控制範圍,今年以來,同程更是在積極探索和籌劃景區投資事宜,從合作走向融合。

  除同程外,攜程、驢媽媽、途牛都在用類似方式加強和縱深與景區的合作,OTA在景區資源佈局上不斷加碼。

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