VR讓處於調整期的酒店業找到了提升服務水準的新方向。不以藝龍、阿裏旅行為代表的渠道方和酒店方如家，都在探索以期能提高用戶體驗。
風頭日盛的VR(虛擬現實)技術，當前不僅吸引了眾多巨頭為其折腰，還讓酒店、娛樂、遊戲等行業紛紛加入到研究將其落地商用的隊伍中。日前，如家酒店、藝龍、阿裏旅行等多家企業都在探索如何在酒店業務上應用VR技術，有的已經探索了兩個多月，有的剛剛入局探索。企業爭相擁抱VR技術的原因是什麼?在探索的過程中企業遇到了哪些難題?VR技術又會給酒店行業帶來哪些改變?
爭相擁抱VR
以VR為代表的新技術的涌現，讓處於調整期的酒店業，找到了提升服務水準的新方向。當前不管是以藝龍、阿裏旅行為代表的渠道方還是酒店方如家，都在探索用VR技術來提高用戶體驗。
6月2日，藝龍市場行銷副總裁白志偉興奮地説：“我們上海親子主題的VR視頻6月中下旬就可以上線。”據他介紹，該VR視頻的推出是為了迎合暑期遊市場，主要選取的是上海迪士尼周邊的酒店，通過專業的VR設備拍攝，以幫助用戶更好地做出選擇。
通過這些VR視頻，用戶能獲得不同於看點評、看圖片選酒店的體驗。據白志偉介紹，用戶在藝龍上打開VR視頻活動頁面，點擊跳轉後，就能獲得身臨其境的選房體驗，可以觀察酒店的每個角落，對酒店的感知更加全面。“這將幫助用戶看清，這是不是他想要的酒店，符不符合他的要求等。”
這是自今年3月宣佈擁抱VR技術以來，藝龍用VR技術拍攝酒店體驗視頻的又一個落地案例。此前的3月21日藝龍曾率先在行業發佈了首個VR酒店體驗視頻，並於四五月以揚州踏青為主題進行了一次落地。
據白志偉介紹，藝龍的VR酒店體驗視頻，目前主要有兩大來源，一是由藝龍公司拍攝，一是與合作夥伴合作拍攝。而為了拍攝出更多更好的VR視頻，藝龍目前已經組建了專業的五六人團隊，還設立了VR實驗室。
不僅藝龍在探索，隨著5月19日未來酒店2.0的發佈，阿裏旅行也準備將時下火熱的VR技術應用到線上選房上，該公司準備在阿裏旅行APP上內嵌VR功能，讓用戶在手機上就能用VR技術體驗到現場選房的感覺，身臨其境地感受酒店大堂及客房的所有場景。
5月30日，在發佈3D全景看房功能時，出境遊非標住宿第一品牌住百家CTO郭驍表示，3D全景看房技術首批上線的是普吉島10套房源，未來一兩個月該技術會批量應用到2000套房源以上，但3D全景看房僅是該公司應用虛擬現實技術的第一步，隨著技術水準的穩定，量産化成本的降低，VR、AR(增強現實)、MR(混合現實)的技術將逐步應用到住百家從預訂到入住的每個環節。
以上是渠道方的VR探索，主要是讓用戶身臨其境地感受其準備入住的酒店環境。與渠道方不同，當前酒店方的VR技術更多的是在體驗層面。6月1日，如家酒店品牌公關部助理副總裁許洛瑋表示，今年3月如家在業內首創了VR自駕遊旅行創意體驗房，這是如家旗下中高端品牌如家精選酒店與社交旅行APP“一道走”共同打造的。通過拍攝VR視頻，並在上海3家參與活動的如家精選酒店內放置VR設備，用戶入住後，就能通過設備如臨現場地欣賞到雲南西雙版納的美景。
確實，5月28日，在如家精選酒店北京東四旗艦店體驗時，在現場就有一套VR設備，通過該設備能夠體驗如家拍攝的一個鋼琴師表演的節目。
“我們希望如家精選酒店在提供住宿之外，能夠提供一些特色體驗。雖然目前採用VR體驗的精選酒店，還是按照特定時間段、特定活動來進行，但是今年的目標是能夠落地到更多的精選酒店，讓這個活動成為一個長期的服務。”許洛瑋表示。
