創新工作新機制 提升110服務品質
建立完善110處警三級“全回訪”制度。通過市局民生警務平臺和市、縣兩級回訪中心，每天實時抽取110警情數據，通過自動語音電話、短信方式和人工電話等方式對110處警進行三級“全回訪”。
建立不滿意警情定期分析研判制度。市局專門從指揮中心、法制、刑警、治安、經偵和基層處警單位挑選業務骨幹，成立了市局110處警執法專家組，制定印發了《日照市公安局不滿意警情分析研判工作規範》，由市局指揮中心於每週二下午召開110處警不滿意警情分析研判會，組織執法專家組成員對110處警回訪中發現的群眾不滿意警情，逐起分析研判，搜尋問題與不足，分析原因，共同議定針對性處警措施建議。
推行處警單位每日、每週處警評議制度。結合基層處警單位每天上班即召開全體民警例會和每週召開例會進行工作部署的實際，2014年12月，市局下發《關於完善三項機制進一步規範110處警工作的通知》(日公通〔2014〕161號)，把110處警評議作為規定動作，納入處警單位每日、每週例會。
建立打擊網路電信詐騙快速聯動機制。針對當前全國範圍內網路電信詐騙犯罪多發、影響群眾安全感實際，市公安局緊緊圍繞提升對此類犯罪的打防能力，創新建立“情指聯動”“刑指聯動”“媒指聯動”三個聯動機制，加強110與刑警、網安、宣傳、交警、回訪中心等警種、單位的快速聯動，接報網路電信詐騙警情後，第一時間通過警務微網志、警務微信和論壇、貼吧、QQ群、手機短信等發佈針對性預警提示，做到發生一起、宣傳一片，防止同類詐騙活動再次發生。機制運作以來，已發佈相關預警提示1380條次，受眾256.9萬人次;成功堵截詐騙電話5000余個。
定期組織開展110處警演練活動。2013年4月起，市局每月組織開展一次由指揮中心牽頭，督察支隊、宣傳處、刑警支隊大要案偵查大隊、特警支隊武裝攻擊分隊和市區各交警大隊、派出所等單位共同參與的重大突發警情處置演練活動。演練活動不設演練預案、不提前通知演練時間，由指揮中心通過對講機直接下達演練通知、通報模擬警情，各參演單位根據指令立即進入演練狀態，開展演練活動。
開展接處警民警雙向跟班實踐活動。組織市區派出所副所長和承擔110齣警任務的民警，特警支隊和交警直屬大隊、東港大隊承擔110、122處警任務的民警，分批到市局指揮中心跟班實踐，直接參與110報警服務台接警調度。同時，組織市局全體指揮調度民警和接警員分批到市區派出所、交警大隊隨車作戰，直接參與110、122現場處警。通過雙向跟班實戰訓練活動，使每名接處警民警都能熟練掌握整個接處警流程，密切協作配合。
開展接警指揮每日講評活動。自2015年9月下旬起，市局指揮中心組織全體指揮調度民警和接警員開展了接警指揮每日講評活動。每日講評活動由指揮調度科負責人和當班值班長牽頭，組織每天夜班值班民警和接警員提前一個半小時到崗，以聽接報警錄音、查看接派警記錄等方式，對上個班次的所有警情逐起進行講評，對存在的問題逐個進行分析，明確規範性要求和正確的處理做法，以個案講解抓問題整改。
