圖為志願者在回答旅客疑問和引領重點旅客到達“旅客關切中心”候車 中國網·新山東頻道記者 李曉夢 攝

　 　剛剛進入春運的濟南西站，身著藍色馬甲的志願者們成為一道亮麗的風景線。無論是問訊臺、購票處，還是旅客關切中心，我們都可以看到志願者們忙碌的身影。 據悉，濟南西站每天有超過20名青年志願者為旅客提供志願服務，他們將自己原本悠閒的假期時間，奉獻給了忙碌的2015年春運，為旅客提供微笑服務的同 時，也使濟南西站充滿了活力。

　　為忙碌的大學生志願者點個讚

　　記者在濟南西客站大廳內看到很多忙碌的身影，他們都是來自山東省中醫藥大學的志願者。春運一開始，他們就活躍在這人群密集的車站。服務台、安檢口、售票處…每個地方都能看到他們的身影。除了負責在進站口協助車站工作人員核對身份證和票面資訊，春運志願者還需要為旅客提供諮詢，在電梯口組織旅客安全乘降，照顧老、弱、病、殘、孕等重點旅客上下車。記者看到在售票處負責引導的志願者小王在不到10分鐘的時間裏都引導了十幾位旅客，面對各類詢問，他始終面帶微笑，耐心解答。經常一天下來，同樣的問題要回答幾十遍甚至上百遍，嗓子都啞了，但沒有人抱怨。小王對記者説，這是他第二次做春運志願者了，他覺得能夠為春運回家的旅客提供一點幫助是一件很幸福的事，並且自己作為一名大學生，對自己了解社會、開展社會實踐來説，也非常有意義。