12月4日，平安銀行官網上登出一則《關於我行自助櫃員機（ATM）取款流程變更的公告》消息，消息稱，自 2014年12月4日開始，平安銀行自助櫃員機（ATM）全面升級，將按照國際慣例採取“先吐卡再出鈔” 流程，旨在降低客戶忘記取卡而導致的吞卡風險。據專家稱，這種方式確實能很大程度降低銀行卡資金盜取風險，較為可行，但由於涉及到銀行內部系統的升級改造，要全面推廣估計還需要一個時間過程。而平安銀行率先與國際慣例接軌，為人民利益先行，讓人不由為它點讚。

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    大家平時習慣的取款方式一般為“插卡-輸入-拿錢-退卡-結束”，但是我們在日常生活中總有粗心大意的取款者忘記取卡，拿了錢就匆匆離開取款機。而由此引發的糾紛、損失不計其數。雖然這與取款者的大意脫不了干系，但也説明銀行ATM機的設計存在缺陷。銀行人士表示，雖然一般國際慣例為“先退卡再出鈔”，但在中國只有很少數銀行這麼做。如果要模倣國外的模式，就會涉及到銀行內部系統升級改造，因此很多銀行能免則免，對其中存在的隱患視而不見。 

    在現在銀行競爭如此激烈的情況下，平安銀行能夠從保護客戶利益的角度出發，率先全面完成了ATM設備的升級改造，改變一切只向人民“幣”看齊的現狀，真正做到為人民服務，讓人們感受到一個企業的真誠和責任擔當。