中國聯通智網創新中心：以高品質黨建賦能語音業務品質感知提升

中國聯通智網創新中心聚焦建設網路強國、數字中國主責,勇當數字資訊運營服務國家隊、數字技術融合創新排頭兵,積極響應移動網路品質提升三年行動計劃要求,以轉促變,以變促進,在推動語音業務品質提升上成效顯著。

中國聯通智網創新中心堅持黨的領導,將加強黨的建設貫穿企業發展始終,以高品質黨建引領高品質發展,充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用,組織黨員先鋒隊多次深入省分一線,開展實地調研,根據語音業務品質失敗類問題,不斷深挖痛點問題,充分發揮自主研發的能力,打造語音業務品質分析工具。多維度對網路品質進行監控分析,通過小區、網元、用戶、終端等多維度聚類分析,結合介面事件流程狀態、響應碼、第一拆線等關鍵資訊,實現語音業務品質分析、回溯、異常問題定位,提高問題處理的效率和準確性,使一線人員的工作更加得心應手。

中國聯通智網創新中心始終著眼于將技術優勢轉化為發展盛勢,推動中國聯通數字化轉型向更高水準發展。語音業務品質分析工具圍繞語音業務體驗“接得通”“接得快”“聽得清”“不掉話”進行業務品質監控,對關鍵KQI指標進行趨勢分析,針對註冊失敗、接通失敗、掉話等信令失敗類問題可定界失敗歸屬域,並給出失敗問題場景及原因分析;針對時延類、語音品質類問題可按流程及介面分段聚類分析,實現了問題場景定位分析的精準性,有效推動了對語音業務品質感知的提升。

奮楫揚帆風正勁,勇立潮頭逐浪高。中國聯通智網創新中心將堅持以高品質黨建引領高品質發展,緊密圍繞“移動網路品質提升三年行動”要求,不斷提高産品能力,為中國聯通數字化轉型提供不竭動力。