40載實戰經驗,20年全球化積澱,聯想解碼中企出海破局之道

“不出海,就出局”。當下,“出海”成為越來越多中國企業的戰略選擇。隨著全球化步入2.0時代,持續學習與創新成為企業適應新環境、抓住新機遇的重要因素。

創立40年來,聯想致力於引領技術創新與行業變革,更堅持打造與時俱進的學習型組織。應運而生的聯想全球學習中心,正是聯想成立40週年以來不斷學習和積累經驗的有力見證。7月23日,聯想全球學習中心開幕。在同期舉辦的“全球化管理的智慧與洞察”圓桌論壇上,人文財經觀察家秦朔談及正與中歐國際工商學院副教務長許定波教授一同研究聯想全球化,秦朔認為,聯想集團作為少數真正意義上實現全球化佈局、並積累了20年豐富實戰經驗的中國企業,其成就不僅代表著聯想的自我超越,更成為中國企業“走出去”的一面旗幟。

人文財經觀察家秦朔分享全球化管理的洞察

新時代不僅帶來了前所未有的市場機遇,也伴隨著治理、法律、經濟、供應鏈和文化等多重挑戰。特別是地緣政治的複雜多變,對企業全球化運營能力提出了更高要求。

在此背景下,培養具有國際視野和跨文化領導力的人才顯得尤為迫切。聯想認為,一流人才不僅需要具備深厚的專業技能,更能夠洞察全球趨勢,理解並適應跨國市場和文化環境,憑藉跨文化領導力與多元理念,成為企業在全球市場中破浪前行的關鍵力量,推動企業在全球化佈局中佔據先機。依託聯想40年經驗與20年全球化實戰積澱,學習中心將通過系統化課程體系,在全球化管理實踐、多元與包容文化建設、海外人力資源運營實踐等多個領域,為學員提供全方位、深層次的學習體驗,助力培養在全球化佈局和智慧化轉型中發揮關鍵作用的“雙能型”人才。

“出海”成為中國企業必選,以全球化思維優化資源配置

近年來,出海已成為眾多企業發展壯大的必經之路。許多企業在初創階段便開始積極謀劃全球化佈局,將國際化戰略融入企業發展的基因。秦朔指出,“出海”的核心,實質是對企業自身能力現狀的一次全面審視,旨在評估其是否能夠在海外市場獲得價值。今天探討企業全球化,實際是要求企業以全球化的視野和思維,優化資源配置。

全球化佈局,市場選擇尤為關鍵。聯想集團高級副總裁、首席戰略官和首席市場官喬健表示,不同行業、不同發展階段的企業,選擇市場的策略有所不同。但伴隨著全球經濟日益向多極化趨勢演進,企業出海目的地逐漸從歐美發達國家,轉向東南亞中東及南美等新興市場。

聯想集團高級副總裁、首席戰略官和首席市場官喬健

而這些地區因其獨特的文化、經濟環境,企業將面臨更複雜的挑戰,比如稅收爭議、勞動糾紛等。聯想集團副總裁、中國區總法律顧問高喚棟建議,中企出海之初,務必對當地營商環境、法律法規體系進行基本調研。因此,除了紮實掌握專業領域內的技術能力與法務知識這一“硬實力”外,跨文化溝通與協調的“軟實力”同樣不可或缺,以便有效協調利益相關方,減少因文化差異帶來的不必要摩擦與風險。

作為少數真正完成全球化和智慧化的中國企業,聯想為中國企業的全球化佈局提供了多方面的樣本價值與可借鑒的路徑。以巴西為例,政府實施了嚴格的貿易保護政策,尤其是在電子産品領域,關稅高、稅收結構複雜,同時物流成本高昂。因此,聯想選擇在當地投資建設自有工廠,並著力塑造“科技創新”的品牌形象,以強化市場競爭力。聯想集團在東南亞與中東亦廣泛佈局,今年5月,聯想集團宣佈與沙特的公共投資基金(PIF)旗下的Alat埃耐特達成戰略合作,Alat向聯想集團戰略投資20億美元。

健全安全合規與治理,深化全球化進程

隨著企業出海步伐的穩健推進,當其在全球市場達到一定規模之時,面臨的核心課題便由初期在新興市場紮根,轉變為如何優化全球治理結構、嚴守數據合規、保證供應鏈安全。

談及全球化治理結構,喬健表示,聯想業務覆蓋全球180個市場,在管理機制上,聯想在全球層面統一佈局HR、財務等組織。流程設定方面,聯想遵循標準化流程進行産品設計、定價及供應鏈管理等。同時構建全方位溝通機制,確保資訊暢通無阻,實現高效協同。聯想集團高級副總裁、全球供應鏈負責人關偉也認為,全球化治理並非簡單劃分總部決策與區域決策,而是突出端到端效率最優化,同時尊重本地化差異化因素,滿足客戶最終需求。基於這樣的管理體制,聯想不僅尊重並融入每個市場的文化特色,還確保了品牌的全球一致性與高效運營。然而在合規領域,全球化治理需格外注意國家與區域之間法律法規的差異性。高喚棟強調,特別是跨國並購過程中,企業不僅需要考慮組織、文化、人才整合,更需重視合規體系整合,這也是聯想從並購IBM個人電腦業務與摩托羅拉中汲取的寶貴經驗。

數據合規是企業出海需要時刻緊繃的一根弦,也是全球化第一道必須邁過的門檻。高喚棟表示,這其中最為關鍵的一步是界定“重要數據”的範疇,即經過審查才能出境流動的數據。為了應對每日海量數據出海需求,確保數據安全與合規,聯想內部自研工具,利用AI技術實現數據的分類分級,極大節省了人力成本。另一方面,國家及監管部門對企業出海需求日益重視,企業應加強與監管部門的溝通,通過深化雙方的合作與理解,在保障數據安全這一核心原則下,促進資訊的正常流通。

作為全球供應鏈重構的一部分,中國企業從“産品”出海走向“供應鏈”出海的新局面。近年來,在全球範圍內供應鏈中斷危機頻發,各類不確定性、不穩定性與不可預見性事件顯著增多,也讓“供應鏈安全”成為企業出海的熱門話題。關偉談到,從2017年開始聯想就在不斷打造韌性供應鏈,並在2019年率先成立了供應鏈風險決策委員會,系統化歸納與分析全球各地可能影響供應鏈的特殊事件因素,並形成一套風險控制決策機制。一旦風險顯現,委員會能夠迅速響應,制定並執行相應策略,有效避免或減少風險帶來的損失。同時,秉承“全球資源,本地交付”的原則,聯想致力於構建上下游協同的生態系統,建立可靠的合作夥伴關係,以增強供應鏈的安全性。此外,聯想積極利用本地資源服務本地客戶,海外業務成立初期,集團派遣專業團隊幫助當地業務快速發展,隨著業務深入,再逐步過渡到由本地團隊管理本地業務的模式。

圓桌對話:全球化管理的智慧與洞察

構建全球化品牌,打造品牌聲譽

在當今全球化浪潮中,中國品牌正以前所未有之姿邁向國際舞臺,如何建立並維護本地消費者的信任與品牌聲譽,是貫穿企業出海所有發展階段的關鍵挑戰。品牌聲譽不僅關乎企業的短期市場表現,更是其全球化進程中不可或缺的驅動力。

喬健總結了聯想品牌運營的三點經驗,一是講好自己的品牌故事。選擇一個産品和服務,消費者最看重其品質、品質、服務、交貨速度。“做好産品與服務,就是最好的建立品牌的機會。”二是做國際化品牌,講本地化故事,即充分考慮不同國家、不同行業、不同社區之間的文化差異,因地制宜講好品牌故事。三是堅持做高標準的ESG,做一家守法合規、有社會責任感的公司,這不僅能夠增強品牌在海外市場的認可度與信任度,還能夠建立起與當地消費者的強連結,更讓品牌成為當地市場引以為傲的標桿。例如在丹麥市場,聯想成功讓每一位計程車司機知道去聯想公司的路線,也知道聯想産品是優良品質的代表。

對企業而言,出海是機遇,但最大機遇仍在於自身能力。今天的出海一定要軟硬結合,秦朔提及,“過去我們談效率、成本管控、及時響應等硬實力,但在當今的全球背景下,軟實力也愈發重要,包括ESG、本地化人才、文化包容。軟硬結合才能為出海保駕護航。”

面對全球化2.0時代的新局勢,聯想集團將秉持“人本智慧”理念,以豐富的全球化實踐經驗為基石,做中國企業與世界的橋接者。楊元慶表示,“聯想全球學習中心在集團總部的落成啟動,彰顯了作為學習平臺的聯想面向智慧化時代的承諾。”展望未來,聯想全球學習中心將繼續發揮其橋梁與紐帶作用,連接內外資源、匯聚全球智慧,促進知識共用與創新交流,培養更多“雙能型”人才,助力推動人工智慧普惠,構建“人本智慧”未來的新動力之源。