智慧城市管理升級，商湯方舟多模態新智平臺助力城市服務迎來“超級時刻”

近日,在2024世界人工智慧大會(WAIC)期間,商湯科技發佈了首個“大模型+城市服務”的解決方案及應用實踐“SenseFoundry-VL方舟多模態新智平臺”(以下簡稱“方舟多模態新智平臺”)。該平臺基於“日日新5.5”大模型體系能力,在此前推出的“SenseFoundry商湯方舟城市開放平臺”基礎上進行全新産品架構升級,助力城市服務場景提智提效,賦能釋放新質生産力。

三大升級,多模態大模型賦能城市管理

AI 2.0時代,商湯結合豐富的行業理解及前沿大模型能力,進一步提升了AI服務的效率和準確率,正式推出了方舟城市開放平臺全新升級版——“方舟多模態新智平臺”,著力解決傳統視覺業務所面臨的交互方式單一化、泛化場景看不懂、複雜場景誤報高、大模型應用難上手等問題。據悉,該平臺在傳統的智慧城市解決方案基礎上,主要進行了三方面的升級:

一、“需求即指令”。通過Agent技術,方舟多模態新智平臺構建了可理解並處理多種業務的AI智慧體,實現了需求描述向具象指令的高效轉化。這種方式更接近於人類之間的交互,用戶可以像提問一樣輸入查詢,大模型則會理解用戶的意圖,並給出相應的答案。例如在交通運輸場景,交通部門或物流企業可通過構建物流運力分析智慧體,提取車輛位置、車流狀況、天氣等相應資訊提取派單資訊,最終制定更科學合理的物流車輛運輸時空圖譜。

二、“對話即檢索”。依託大模型視圖語義理解能力,可實現圖文資源的智慧語義化檢索和對話式研判。讓用戶獲得“所説即所得”“所問即所應”的體驗。例如在劇烈颱風後,城市管理者可通過對話即刻檢索出樹木倒伏、電線桿翻倒等各類危害交通安全的場景,從而進行快速響應處理。

三、“提示即提優”。依託大模型良好的泛化能力,無需海量的定制研發投入,只需少量正負樣例數據和提示詞調整,即可一鍵生成通用模型和特定模型,對部分複雜城市事件的識別準確率高達90%以上,真正實現了模型生産和調優的使用易、落地快、成本低。

作為一款“聽的懂、會交流、擅優化”多模態大模型平臺,方舟多模態新智平臺未來有望持續推動智慧城市+大模型的迭代升級,聚焦多模態、高效化、個性化、可解釋性和數據驅動決策等方向,並拓展至智慧交通、公共服務智慧化、應急響應、城市服務與決策支援、區域協同發展等應用場景,進一步為企業及城市管理者提升運營效率,為城市居民提供安全、便利、高效、高質的城市服務。

落地一線,方舟多模態新智平臺實現城市服務的十倍提效

目前,方舟多模態新智平臺已在城市服務場景中實際落地。以城市便民服務為例,該平臺可以實現便民窗口服務的智慧化分類分撥、智慧視頻設備調取,智慧處置建議、智慧系統資訊查詢等能力。

在某一線城市的12345公共服務便民熱線場景中,方舟多模態新智平臺助力12345工單的分類分撥速度提升至原先的10倍以上,並統一了分類標準。在短短一個月內,完成了超過30萬次的訴求分撥,平均每天處理一萬餘次。換言之,借助方舟多模態新智平臺,單個分撥員原本一個月的工作量現在僅需一天即可完成,且經過二次復核,準確率高達90%以上。這一智慧化分撥的應用不僅切實有效,更極大地減輕了政務工作的壓力,顯著提升了工作效率。

此外,方舟多模態新智平臺支援自然語言調取10萬路以上前端點位,實現分鐘級精準檢索;升級後的模型架構支援通過簡單提示詞,即刻創建全新場景分析功能,實現1天內快速部署上線,3天內手動快速調優,部分場景通過二次分析後的準確率可達90%以上。真正讓大模型可以迅速落地在各類應用場景中,實現所想即所得。

穩紮穩打,方舟多模態新智平臺強化優勢打造行業新標桿

據了解,方舟多模態新智平臺(SenseFoundry-VL)與常見的行業方案相比,其差異化及優勢主要體現在平臺的技術佈局、硬體選型、業務應用三方面。

首先,是其融合架構的技術佈局。商湯科技在視覺領域的深厚演算法積累,以及日日新體系的大模型能力,為方舟多模態新智平臺的全面架構升級奠定了紮實基礎。方舟多模態新智平臺採用的視覺-語言多模態大模型,集圖文對比、文本理解生成及交錯圖文理解三大能力為一體,在國際權威機構的國産化大模型評測中,位列第一梯隊;同時視覺模型+大模型融合架構,AI智慧體等技術引入,為城市AI應用創新提供了全方位的技術支撐。

其優勢之二,是國産適配的硬體選型。據悉,方舟多模態新智平臺充分研討了國産自主可控的方針政策;商湯也是國內最早一批啟動國産化適配的大模型AI公司,目前充分適配了國內主流的國産晶片和硬體伺服器,為大模型國産化落地提供了全面的算力保障。

優勢之三,在於靈活可配的業務應用。城市場景有複雜性高、碎片化強的特點,而方舟多模態新智平臺能夠根據智慧城市的具體需求,進行高度定制化開發,應對城市交通安全、應急響應,公共安全、養老關懷等方面的需求。此外,其創新性配套圖文可視化的提示工程設計,也很好地兼顧了方案落地的泛化性及系統應用的低門檻,有效保障了AI大模型的落地效果。

未來可期,方舟多模態新智平臺讓城市服務更上一層樓

隨著全球數字化轉型的加速,“智慧城市”與“大模型”的結合被視為未來城市發展的關鍵。近年來,政策、場景、數據等多方因素的驅動,也正在加速未來城市的構建和實現。根據市場研究機構Grand View Research預計,2027年全球智慧城市市場規模將達4639億美元,2020-2027年的年複合增長率將達24.7%。

方舟多模態新智平臺的問世和應用,是商湯科技在助力城市服務智慧化發展中取得的突破性進展,也代表著人工智慧在城市集約化、智慧化發展的進程中必將逐步發揮不可替代的作用。未來,我們相信大模型在城市中的應用,必將作為新質生産力,開啟城市智慧化發展的新篇章,為構建更加人性化、綠色、高效的未來城市奠定堅實基礎。