交付時刻 體現了這家百強企業的“硬實力”

2024年,地産行業進入新發展模式。

當前市場環境下,客戶最關心的要素之一,是按時保質交付。這是衡量一家企業實力的首要標準。

日前,復地在上海、珠海、重慶等全國多個城市,順利完成多個重點項目的交付。

一直以來,復地交付的都不僅是産品本身,更是幸福生活的起點。“復地式交付”,意味著對産品品質的持之以恒,對服務水準的精益求精,對客戶需求的持續洞察,對細節觸點的極致追求。

交付力淋漓盡致體現的背後,是復地的硬實力。今年3月,由中國房地産業協會、上海易居房地産研究院聯合發佈的“2024房地産開發企業綜合實力TOP500測評”成果顯示,復地(集團)股份有限公司榮獲“2024房地産開發企業綜合實力TOP100”、“2024房地産開發企業經營績效TOP10”。

01新信號:房企開始“卷”交付了

在房地産市場依舊趨冷的當下,6月30日,上海市民劉雯走進了位於自己等待已久的復地星愉灣。對她來説,新房不僅僅是一套房,更是她夢寐以求的新家。所以劉雯迫不及待第一時間來收房。而今天的一整套流程下來,她心裏的一塊大石頭,總算落了地。

星愉灣,把交付當做一場重大的展示機遇。在這裡,復地刷新了整套交付體系:在交付理念、交付品質、物業服務等方面都做了全面的升級。

業主們高興地看到,一大早,星愉灣就出落成了最美的樣子——典雅摩登的樓體間,裝點著喜慶溫馨的紅,似是張開溫暖熱情的擁抱,等待著未來主人們歸家。

圖:上海復地星愉灣

劉雯在現場發現,這次交付,主打一個“精緻”。交付現場做了很精心的佈局。原來,整個交付籌備工作提前數周已經開始。為保障現場流程高效有序地進行,多部門提前演練交房過程,對細節查漏補缺,每一套房都經工程、物業、銷售三重把關。開發商還站在業主的視角去不斷完善各種細節,力求為歸家之旅帶來最好的保駕護航。

與上海相同,在千里之外的同名樓盤——珠海復地星愉灣,也上演了一齣“卷交付”的大戲。

開發商早早就開始準備,從順暢停車、快捷簽到、細緻交付、陪驗服務、茶歇小憩、快修保障,處處體現為客戶提供細緻週到的服務,帶來無憂的收房體驗。

珠海是全國聞名的園林城市,為了讓清新空氣和綠色視野成為業主日常生活的一部分。復地專門邀請貝爾高林團隊精心設計,小區園林由大型喬木品種20多種,300多棵灌木點綴,結合水景,為業主提供愜意的戶外綠洲。從社區居住環境、住戶身體素質及社區鄰里間的關係與生活方式三個方面,層層深入。

圖:珠海復地星愉灣

當下,打開房地産行業的新聞,滿屏滿眼的,都是“保交樓”三個字。

這三個字,註定是2024年樓市的關鍵詞。

如果一個項目不僅能夠正常交付,品質還超出預期,那對於購房者來説無疑是個大大的驚喜。

而這種驚喜,將帶來整個樓市信心的提升,從而可能推動樓市進程發生重大變化。

復地在行業裏打造的,就是以“復地式交付”為品牌的交付力標準,也可以歸納為8個字:

幸福回家,全力以"付"。

02地産業進入“交付力時刻”

眾所週知,地産業多年前是“比拼規模”,現在則進入“比拼交付力”時刻。

這些交付的背後,既是對購房者信心的兌現,更成了地産商比拼實力的證明。

近期,一長串開發商,都在密集交付。

有的企業,主打“用心、匠心、恒心”。有的企業,則主打“超前考量、超高標準、超預期兌現”。有的熱衷給業主發出“家書”,有的則推出“客戶觸點”,復地則主打“交付細節”。

在魔幻之都重慶,復地的交付過程,耐心而嚴謹。

每一個驗房環節,每一位業主,都有驗房人員一對一全程陪同,悉心講解每一處建築細節,讓業主能夠直觀看到房屋品質。驗房師對各類驗收疑惑耐心解答,認真聽取和記錄業主們提出的意見或建議。

毫無疑問,在剛剛經歷嚴冬的市場,越來越多提升産品的交付案例和場景的出現,將鼓勵購房者的信心,推動房地産市場的正向迴圈。

信心比黃金更重要。

對於開發商而言,這是一個充滿挑戰和機遇的時代,也是一個大浪淘沙、百煉成金的時代。規劃的健全宜居、産品的精工打磨、配套的品質提升,對於房企能力的評判標準不再是單方面的突出,而是全維度的衡量。

相比過去業主對於産品迭代和設計創新方面的追求,現在,業主們更關心的是交付本身:是否如約交付?小區環境如何?品質怎麼樣?

尤其是,現在的交付力都主打:“眼見為實”這一概念。交付力的提升,才是讓市場信心重建的真正“底牌”。

而復地則表示,“交付即終點”的傳統模式,早已無法適應新的形勢,企業除了不斷提升産品品質,交付後提供同樣優質的服務也越來越重要,消費者對於服務水準的要求也變得更加“挑剔”。

03交付即起點:高品質+好服務+強生態貫穿始終

交付後,如何繼續給業主和客戶提供服務,甚至和業主“做時間的朋友”呢?這是無數開發商現在苦苦尋覓的新利潤增長點或者“第二曲線”。

從“單一開發”向“開發+運營”轉型,已成為房企轉型的核心。開發商如能以地産為載體,為客戶提供文化、文旅、健康、醫養等各種産業服務,就不會被天花板束縛。

早在2013年就開始推動産業+地産的復地産發,目前主打的就是“産業生態”牌。無論在重慶復地公園和光,還是武漢的禦江廷,抑或上海、北京等地的多個地標式“蜂巢城市”項目,客戶從復地收穫的服務,不僅僅是生活空間和優質物業服務,更有家庭消費産業集團——復星旗下的多元産業,助力業主收穫更豐富的生活場景和長期價值。

圖:武漢BFC復星外灘中心

復地交付給業主的不僅僅是房子,更是一整套1+N式的快樂、健康、富足幸福生態産品和服務。1是業主置身其中的項目,N則包括復星旗下的健康、生活、教育、文旅、康養等若干産業板塊和權益服務,它們構成了一個健康、快樂、富足的生態系統。

比如,在江蘇如東的復地·上河印巷,與業主近在咫尺,就是如東首座以歷史文化為主題、兼具江南風情的體驗式情景街區——復地·上河印巷商業街。這也是復星在如東落地的首個24小時全景複合活力街區,是復星全新商業理念在如東落地的嶄新平臺,也是復星對業主們“東方生活美學”美好承諾的兌現。

圖:復地·上河印巷商業街盛大開業

交付,成為了業主們享受“復地式幸福生活”的起點。

當前,地産行業的轉型,讓企業和客戶都回歸了産品邏輯。這或許也是一次歷史機遇。企業從“卷”投資、“卷”銷售,到如今開始“卷”交付,既是一種更加健康的發展思路,更突顯了時代風向的變化。