近日,抖音電商發佈公告稱,平臺在日常巡查中發現:有少數不法分子冒充“平臺客服”撥打用戶電話,聲稱用戶已開通所謂“抖音電商直播會員”付費服務。隨後,不法分子以關閉“付費會員服務”需“驗明資金情況”為由,誘導用戶脫離平臺監管,前往第三方社交軟體轉賬,對其實施詐騙行為。
對此,抖音電商強調,平臺從未開通過所謂“付費直播服務”,並提醒廣大用戶提高網路安全防範意識,遭遇“轉賬關閉會員”等內容,切勿洩露個人資訊,避免造成個人財産及其他損失。對於此類涉嫌違法犯罪的行為,平臺將積極配合有關部門進行打擊。
此外,平臺還梳理出其他五種詐騙行為,包括冒充平臺官方“客服”、添加第三方社交軟體贈送“禮品”、“會員”付費、加入“福利群”、散佈“刮獎”卡片,提醒用戶要注意防範。比如,詐騙分子以“抖音客服”名義聯繫用戶,聲稱要寄送“禮品”,獲取詳細地址後實施詐騙;或者誘導用戶脫離平臺監管,前往第三方社交平臺,實施詐騙。上述行為,均是抖音電商持續打擊的重點。
抖音電商在公告中表示,平臺針對各類詐騙行為持續展開專項治理,不斷通過升級産品功能、優化治理能力等方法打擊相關違法違規行為和虛假行銷內容,尤其禁止冒用“平臺服務”通過欺騙性手段騙取用戶信任,或將用戶引導至第三方平臺進行行銷或詐騙。抖音電商呼籲廣大網友一起監督防範相關詐騙行為,如發現不良內容或異常行為,可向平臺發起舉報,平臺將及時跟進處理。