阿裏雲以雲+AI技術加速魚泡科技藍領招聘賽道數字化創新

近年來，因為魚泡網的出現，藍領們擁有了找工作的新方式。跟著包工頭上工地、上生産線，或者在天橋下、馬路邊找日結短工的工人們，在魚泡網APP裏瀏覽、點擊，就能根據自己擅長的工種找到機會。這個以“真老闆，好工人”為slogan的APP，由2017年成立的魚泡科技打造。

從成立至今，魚泡科技一直攜手阿裏雲攻克藍領招聘的技術挑戰，為藍領工人和招工方帶來安全、穩定、高效的體驗。進入AI大模型時代，魚泡科技深度運用雲＋AI技術全面提升競爭力，與阿裏雲共同推進藍領招聘賽道的創新變革。

本期「看見新力量」欄目與魚泡科技創始人、董事長周峰進行對話，由他帶我們走進藍領招聘領域的創新之旅。

當3．8億人次工人上APP找工作

魚泡科技的創業起點滿載市場想像力與團隊使命感。據第三方數據，擁有強大輔助的魚泡科技在短短數年間登頂藍領招聘行業TOP1，位居全行業招聘APP第四名。

據魚泡科技測算，全國藍領有4．2億左右，群體規模大、換工作頻次高，而新生代藍領群體對崗位穩定性、安全性、未來發展都有更高的需求，這催生了一個大規模的市場空間。與白領招聘市場不同的是，藍領招聘面臨資訊化水準弱、匹配效率低等問題。兩相對照，招聘市場總體呈現“白領服務過度，藍領服務不足”的態勢。

除了看好藍領招聘的市場前景，團隊還懷抱樸素的初心與情懷。魚泡科技創始人、董事長周峰來自農村，親戚常年都在建築工地打工，他從小就深深體驗到了藍領找工作的不容易。而現在，魚泡網已經累計解決了3．8億人次就業，周峰感慨：“能為這個群體做點事，內心還是蠻激動的。”

致力於為好工人找到真老闆，魚泡科技自創業之初就通過數字化手段打造藍領招聘新模式。周峰介紹：“在我們之前，藍領招聘行業的資訊化密度、智慧化程度是非常低的，我們的出現，在很大程度上幫助工友和招聘方解決了供需關係的雙邊匹配效率問題。”

截止目前，魚泡網的累計用戶已經超過了7000萬，日活也已經超過了300萬，覆蓋了建築和物流、服務、製造等行業，也先後獲得鐘鼎、順為數億元人民幣的A、B輪融資。

這麼龐大的人群每天通過魚泡網APP找工作，一方面驅動了業務的高速發展，同時也帶來了複雜的技術挑戰，魚泡科技急需解決穩定性、安全性和數據高效處理等難題。周峰透露，魚泡科技為此設置了能力模型匹配、性能、成本、安全、服務5大維度，來考量技術選型，選擇雲廠商。團隊在多番考察後，發現阿裏雲作為國內最大的公有雲服務提供商，無論是品牌還是産品豐富度都能滿足魚泡科技業務發展的要求，並且在服務的穩定性、售後服務方面擁有不錯的口碑，成本也具備優勢，因此選擇了與阿裏雲的合作。

阿裏雲為魚泡科技提供了底層IAAS和PASS基座，以及大數據計算服務、雲原生、網路、存儲等服務，支撐了藍領招聘平臺「魚泡網」、到家安裝維修服務「魚泡到家」、工程人記工記賬工具「工地記工」等業務的快速增長。

由此，「魚泡網」實現了精細化運營，保障優質長期崗位供給。「魚泡到家」為覆蓋全國的專業師傅增加了短期安裝維修工作的崗位供給。「工地記工」在豐富的功能之外，也為藍領帶來了拍證據照記工、解決薪酬糾紛問題的助力，發揮了很大的社會效益。

深度合作帶來安全、穩定、高效協同

要為用戶提供高品質的穩定服務，魚泡科技組建了1000多人的團隊，其中研發團隊達300多人，累計投入研發經費上億，獲得多項專利。同時，團隊核心成員都來自國內一線網際網路企業，在前沿戰略、技術研發、市場運營、團隊管理等方面擁有豐富的實戰經驗。

這樣一支戰鬥力滿滿的隊伍，對於技術攻關有著強勁的企圖心，也需要在內部治理中實現高效協同。魚泡科技也因此加深了與阿裏雲在大數據計算服務、存儲、數據庫等方面的合作。

令周峰印象深刻的是：“阿裏雲的存儲服務支援大規模的數據存儲和處理，包括對象存儲、關係型數據庫、大數據分析等，有助於我們更有效地管理和分析數據。”此外，阿裏雲提供的數據加密、訪問控制、防火牆等多層次安全措施，幫助魚泡科技有效保護了業務和客戶的敏感資訊。

同時，魚泡科技深度攜手阿裏雲，聯合強化大數據中心建設。基於阿裏雲一站式實時數據倉庫引擎Hologres及雲原生大數據計算服務MaxCompute，以及大數據治理開發平臺DataWorks，為魚泡科技提供了離線實時一體化、湖倉一體、分析服務一體、全鏈路數據治理的雲原生一體化數倉解決方案，目前魚泡網每天可以匯聚數十TB的業務數據，通過數據建模、同步、清洗、分析和挖掘，以毫秒級的時延，保障業務數據安全運作。

而阿裏雲的外呼線路、存儲、風控、語音識別等産品，強力支撐了魚泡科技的外呼中心。這是魚泡網在客服、銷售、用戶調研等場景下都要用到的核心平臺，由專業的客服或銷售人員組成，通過電話聯繫客戶，執行各種任務以滿足對應的業務訴求。

目前，阿裏雲成為了魚泡科技的第一大雲服務合作商，支撐了魚泡科技實現了業務運營的安全、穩定和公司內部的高效協同。

雲＋AI撬動多元化的藍領招聘生態變革

周峰分析，目前藍領招聘賽道具備市場規模龐大、産業鏈結構清晰、網際網路滲透率提高、市場競爭激烈、企業社會責任感增強等特點。未來，隨著算力及技術的不斷提升，藍領招聘趨勢將呈現出多元化、年輕化、知識化的發展特點。同時，藍領相比白領工資漲幅更大、收入差距也在縮小，市場對於藍領的需求也日益顯著。

在新趨勢下，魚泡科技想要持續保持賽道領先位置，並拓展技術藍領、新就業群體藍領等新賽道，同時通過與相關部門、社會組織等合作，推動建立健全的藍領工人社會保障體系，這將是全新的挑戰。為此，團隊展開了更深遠的數字化佈局。

隨著魚泡科技用戶規模明顯增長，企業的雲架構會越來越龐大、複雜，對基礎設施的要求也會越來越高。此外，隨著國內隱私和合規政策的持續性收緊，結合藍領招聘領域本身的業務特性，魚泡科技在風控、安全上的挑戰日趨複雜，未來也會更關注完善數據治理生態，更大規模推廣使用大模型的能力，以建設國內最安全合規的藍領招聘平臺魚泡科技也想要基於用戶全生命週期的用戶畫像打造真正的千人千面，給用戶提供專屬的平臺化服務。

這一系列目標的核心，依然是提升藍領招聘的人崗匹配效率。“毫無疑問，我們未來會持續提升公司在數字化基建、智慧推薦上的能力。未來五年，我們還將持續高投入大數據和推薦演算法”，周峰舉了一個例子，白領的崗位能很容易把職位資訊結構化，而藍領的招聘崗位通常是用一句很簡單的話發佈出來，因此需要AI的語言識別能力，對崗位資訊進行高度的結構化，來支援雙邊的匹配，這對於雲存儲和計算有相當高的需求，後續還需要更多的分析能力和算力調度。

未來，魚泡科技希望和阿裏雲一起，不斷發展産品多樣性和擴展性、提升産品競爭力、持續推進業務生態創新，更好地來服務藍領群體的招聘，也為未來的新藍領們打造更好的就業環境，以雲＋AI技術打造更加多元化的藍領招聘生態。