廣安市持續深化與重慶市人力資源和社會保障部門交流合作,聚焦同城共建、同城共用、數智賦能,以區域協同化、經辦高效化、服務便捷化助力渝廣社保服務一體化,著力打造川渝毗鄰地區社保服務協同發展廣安樣板。
聚焦同城共建,推動區域協同化,打造“貼心社保”。
一是建機制,務實交流合作。實行“1+N”合作機制,與渝北區建立工傷事故調查協作互認機制,聯合合川區等毗鄰地區開展根治欠薪跨省執法行動,與長壽區簽訂《長廣社會保險業務協同合作協議》,召開渝廣社保政策協同工作座談會,推動兩地合作走深走實。二是搭平臺,共建整合網點。探索區域合作新路徑,推進“社保+金融”經辦新模式,由廣安、渝北兩地社保部門牽頭,工商銀行廣安支行、渝北支行聯合籌建,在川渝高竹新區建成跨省域“社銀一體化”服務網點,為高灘、茨竹等周邊鄉鎮近20萬群眾和60多家企業提供貼心社保服務。三是延鏈條,拓展服務應用。以兩地群眾實際需求為出發點,以“網際網路+人社”為切入點,紮實推進“一卡通”應用服務,深入拓展渝廣兩地社保卡在旅遊觀光領域應用,實現兩地群眾刷社保卡參觀鄧小平故里旅遊區。
聚焦同城共用,推動經辦高效化,打造“舒心社保”。
一是暢通渠道,網上辦理“不用跑”。實施養老保險便捷行動,大力推廣電子化轉移模式,建立轉移接續工作聯動機制,取消渝廣兩地企業職工基本養老保險關係轉移接續紙質表單郵寄傳遞,企業職工基本養老保險關係轉移實現10個工作日內辦結,轉移資金實行定期結算。二是優化流程,線下辦理“不用等”。推行“一窗受理、一站服務、一次辦結”綜合櫃員經辦模式,壓減各類證明材料,積極推行“週六不打烊”預約延時服務,建立辦結回銷機制,推動渝廣兩地基本養老保險關係轉移“提速辦理”。三是跟蹤問效,對賬督辦“不用慌”。建立渝廣兩地養老保險關係轉移接續工作臺賬,嚴格養老保險關係轉移網上申請受理及審核,落實專人定期查看、對賬督辦,及時解決處理兩地養老保險關係轉移接續問題,著力避免超期業務,確保社保關係轉移接續工作規範運作。
聚焦數智賦能,推動服務便捷化,打造“暖心社保”。
一是打造服務“全矩陣”。創新升級社保服務模式,打造線上線下聯通一體服務矩陣,在高竹新區設立業務辦理、自助服務、業務宣傳“三大專區”,同步配備自助服務社銀一體機,提供7×24小時全天服務,推動42項高頻低風險人社服務事項“一窗受理”“一點通辦”。二是打通數據“交互鏈”。採取“川渝協同、受辦分離”模式,建立兩地人社、金融業務數據交互通道,為高竹新區企業和群眾提供職工退休、失業保險金申領等92項人社業務辦理,實現社保卡辦理、社會保險參保等63項人社業務跨域辦理,精準助力實體經濟發展,打通服務群眾“最後一公里”。三是打包落實“所有”。頂格落實“降、緩、返、補、擴”所有助企紓困政策,組建“人社報春鳥”宣講隊,聚焦重點行業領域,精細謀劃有序組織進企業、進社區、進直播間,全面準確宣傳解讀社保政策,不斷擴大社保政策知曉率和覆蓋面。
截至目前,廣安市累計取消社保領域各類證明材料25項,減少申報資料47項,累計辦理渝廣兩地養老保險關係轉移6081人次,轉移資金1.5億元。通過免申即享或即申即享方式,全市共減徵失業保險費1.7億元,緩繳社保費5448萬元,發放穩崗返還資金4584.6萬元,惠及企業7281戶、職工13.5萬人。