近年來四川省達州市通川區醫療保障局，以“醫保通九州 大愛納百川”為理念，致力於推動醫保服務的創新與改革，做出了許多值得全國推廣學習的寶貴經驗，他們通過小切口的“改”和“創”，在全國率先實現了醫保服務的“零跑腿、一站結”，讓醫保服務更加便捷、高效，真正做到了為人民服務。
為了實現醫保服務的零跑腿目標，通川區醫療保障局在全國首創了醫保服務站進駐小區的模式。這些服務站不僅開通了居民參保及變更登記、個人賬戶查詢等6項日常事務，還推出了“綠色醫保 到府服務”醫保項目。這一舉措徹底解決了老、弱、病、殘、孕幼參保登記難等核心問題，讓醫保服務更加貼心、人性化。
此外，通川區醫療保障局還率先設立了醫保服務站入駐企業，為川東北家政技能實訓基地5000多名企業職工和周邊居民提供了便利。企業職工可以在自己單位就能辦理醫保業務，第一時間參保，第一時間享受醫保待遇。這一舉措不僅省時省事更省心，為企業員工醫保服務提供了有力保障。
在鄉鎮居民聚居點，通川區醫療保障局同樣設立了醫保服務站。以前，聚居點村民辦理醫保業務需要前往醫保局經辦大廳，每年要跑三四趟，每次開銷上百元。改革後，村民在家門口就能辦理好醫保業務，一年能為當地村民節約每人平均三四百元開銷和三四個勞動日。這一舉措徹底打通了醫保為民服務的最後一百米壁壘，讓醫保服務更加深入民心。
現在，社區也有了醫保服務站，辦理醫保業務不再需要排隊等待。居民只需打個電話、發個圖片，就能輕鬆辦理醫保業務。這種“讓資訊多跑路，讓群眾少跑腿”的服務模式，實現了醫保為民服務的真正“零跑腿”目標。
值得一提的是，通川區醫保局還將常用的醫保經辦事項如新生兒參保、轉診轉院等18項業務下放到定點醫院。這一舉措簡化了流程，使醫保經辦業務一次性就能辦結。這不僅提高了服務效率，還使服務更加便民化、高效化。
達州市通川區醫療保障局通過不斷創新和改革，實現了該轄區人民群眾“零跑腿、一站結”的醫保服務。他們以實際行動踐行了“醫保通九州 大愛納百川”的理念，為廣大參保群眾提供了更加便捷、高效的醫保服務。這種服務模式不僅提高了醫保服務的滿意度和獲得感，還增強了人民群眾對醫保制度的信心和認可。
在未來的發展中，通川區醫療保障局將繼續堅持以人民為中心的發展思想，不斷推進醫保服務的改革和創新。他們將以更加飽滿的熱情和更加務實的作風，為廣大參保群眾提供更加優質、高效的醫保服務，為實現全民健康覆蓋和構建和諧社會作出更大的貢獻。(陳泓材 李成功)
