在城市規劃、舊改動遷、環境整治等多重因素的影響下，“小修小補”服務逐漸從城市居民的日常生活中淡出。自貢市自流井區以黨建為引領，緊密結合民生需求，充分挖掘社區內的鞋匠、裁縫、鎖匠等手藝人資源，打造統一服務品牌，全面提升居民的幸福感。
自流井區通過“三抓”民心戰略，築牢為民服務陣地。首先，抓紅色品牌，建立以“便民利民、鄰里融合”為核心的組織體系，開展社區鄰里便民文化氛圍營造。其次，抓資源整合，以群眾需求為導向，拓展社區黨群服務中心功能，優化鄰里守望互助平臺。最後，抓民主評議，實行閉環管理，收集解決民生痛點難點問題，辦理群眾訴求。
在滿足居民多元需求方面，自流井區實施“三聚”服務策略。聚焦資源盤活，建立“能工巧匠”居民資源庫，一站式高效對接居民日常需求。聚焦共駐共建，深化社區與社會組織的聯動，推動資源共用、優勢互補。聚焦隊伍組建，搭建“鄰里愛心服務”平臺，提供“微服務”200余項，為居民提供“知心、暖心、貼心”的志願服務。
為確保便民服務的有效長效運作，自流井區採取“三化”運作機制。規範化服務，建立“亮身份、亮標準、亮承諾”機制，實行註冊志願者星級評定制度。激勵化運作，推出“信用+”居民徵信評價體系，形成“服務—積分—激勵—服務”的良性迴圈機制。特殊化聚焦，開設各類學堂和課堂，開展便民利民手藝培訓活動，幫助居民掌握生活小技巧，為特殊群體提供暖心服務。
自流井區的這一創新基層治理模式，不僅提升了社區服務的品質和效率，也增強了居民的獲得感和幸福感，為構建和諧社區、推動社會治理現代化貢獻了積極力量。（范科）
