近日來，兩位消費者向南充市消委會送來錦旗，表達對維權工作人員在處理其消費糾紛過程中心繫百姓、化解消費糾紛、為消費者解難事、辦實事的感激之情。
在處理消費糾紛調解過程中，市消委會本著依法、公平公正的原則，對糾紛雙方開展普法宣傳，動之以情、曉之以理，做到案結事了、高效維權、群眾滿意，得到消費者的高度讚賞。在中消協發佈的《2023年100個城市消費者滿意度測評報告》中，南充位列第60位，在全省僅次於成都。
“金盃銀盃不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的誇獎。這是消費者給我們南充市保護消費者權益委員會工作人員的榮譽，作為消費維權的踐行者、守護者，保護消費者的合法權益不受侵害，是我們義不容辭的責任。”南充市市場監管局副局長王簡明説道。
近年來，南充市市場監管局深入推進“放心舒心”消費環境建設，優化消費環境，激發消費活力，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，用實際行動和成效詮釋“監管為民、執法為民、服務為民”的工作理念。去年以來，全市市場監管部門和消委會共受理消費者投訴、舉報、諮詢31658件，辦結率100%，為消費者挽回經濟損失672.91萬元，有力維護了消費者的合法權益。（南充市市場監管局 供稿）
