為紮實抓好集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題專項行動，旺蒼生態環境局堅持以人民為中心，聚焦群眾急難愁盼的環境問題，堅持以環境信訪為切入口，全面梳理排查群眾關心的信訪熱點、難點，不斷推動集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題工作走深走實。
經排查梳理，群眾多次通過電話投訴舉報“木門鎮石川村10社一家小型攪拌站生産時揚塵和噪音擾民”，接到群眾舉報電話後，旺蒼生態環境執法人員迅速會同木門鎮人民政府相關人員到現場進行了調查處理。
環境執法人員堅持“三見面一到場”原則，到現場後立即與信訪人張女士見面詳細了解了事情始末，據張女士描述：“近期她家附近新建了一臨時攪拌站，作業時産生揚塵較大嚴重污染其周邊環境，且作業時噪音較大，對其生産生活造成很大影響，急需我局執法人員協調解決此問題。”
掌握群眾反映訴求情況後，環境執法人員及時與企業負責人見面，了解企業生産經營情況，實地核查企業污染防治主體責任落實情況。經查，該攪拌站為木門鎮村道路改擴建配套的臨時攪拌站，由於選址時未充分考慮衛生防護距離問題，攪拌站作業時産生的噪音及揚塵對周邊居民正常生産生活造成了影響。
為積極打通群眾信訪化解“最後一公里”，信訪調查組及時組織召開座談會，集體商討環境問題解決方案，結合企業選址、服務期間、環境影響等因素，最後商定限期拆除該臨時攪拌站。按照既定事宜，該攪拌站在規定時限內對生産設施進行了拆除，並對信訪人周邊環境進行了清掃，從根本上解決了攪拌站揚塵及噪音污染問題，徹底將矛盾化解在了基層。事後，信訪人張女士向環境執法人員贈送了“真心為民辦事，傾心替民解憂”錦旗。
上述事例，充分彰顯了旺蒼生態環境局堅持以人民為中心的理念，通過聚焦群眾急難愁盼，切實開展信訪大調研、大排查、大化解，有效把群眾信訪解決在了基層，不斷提升群眾環境獲得感、幸福感，用實實在在的工作成效贏得了群眾的信任和信賴。（趙嬌）
