據悉，為全面提升稅費服務質效，資陽稅務局基於網際網路直播技術搭建了8小時“資稅雲廳”，為納稅人繳費人打造出一種真人線上、跨域互動、多端協同和問辦一體的網上沉浸式納稅服務新體驗。
“資稅雲廳”打造“四位一體”稅費服務新體驗
資陽稅務在“非接觸式”辦稅繳費方式普遍推行基礎上，基於網際網路直播技術搭建8小時“資稅雲廳”，推出“一路想辦、資稅雲廳”線上導稅辦稅直播間，讓納稅人繳費人在辦理稅費業務中隨時可發起線上諮詢，主播快速響應、分流引導或直接處理。
“資稅雲廳”——直播間裏的辦稅服務廳
據了解，由於當前電子稅務局流程變化較多，如有任何疑問，便可立即在直播間詢問，主播將會實時進行操作演示，十分便捷。從一部分相關數據來看，截止目前，“資稅雲廳”一共開展了5期直播，觀看人次達到6682人、點讚有2萬次，受到納稅人一致好評。
溫馨服務有效解決老年人辦稅繳費難問題
“繳養老保險可以直接在樓下的郵政網點繳，真的是太方便了，對於老年人老説真的是太友好了，少了很多麻煩，工作人員一條龍服務就做了。”年近六旬的劉先生這樣誇讚道。
雁江區車城大道郵政網點試點增設醫保和養老保險代收服務
據了解，為進一步有效解決廣大群眾辦稅繳費“最後一公里”問題，資陽稅務不斷深化稅郵合作，不斷拓寬業務合作領域，其中一項就是社保醫保委託代收，真正為群眾帶來了看得見的方便。
用心傾聽有效收集對稅務工作的意見建議
為有效收集第一手納稅人繳費人關於稅收工作的意見建議，資陽稅務在落實稅務總局、省稅務局要求的基礎上，做優做實“2023年您最希望稅務局辦好的N件實事”需求調查。據悉，截止目前資陽市稅務局召開納稅人繳費人需求座談會5場次，收集到7類共66條意見建議及服務需求。
資陽市稅務局納稅人需求調查座談會
“今年一開年國家又出臺了許多利好政策，稅務人員都是第一時間都第一時間把政策送到我們手上並做好輔導，給我們更好地更規範地搞好涉稅服務提供有效指導。”四川尚信財稅服務有限公司負責人説道。
資陽稅務局還表示將始終堅持以服務納稅人繳費人為中心，聚焦辦稅繳費過程中的“急難愁盼”，著力在提高辦稅繳費便利和個性化服務出實招、務實效，不斷創新服務舉措，提供高效優質辦稅繳費體驗。（肖正君 淩曦曦）
