四捨五入 反向抹零 被立案調查冤不冤? 攀枝花市東區市場監管局查辦一起侵犯消費者權益案件

來源:中國網 時間:2023-03-23 16:27:15 編輯:李鳳 點擊:
2月16日,攀枝花市東區東華所接到市民投訴:稱其2月14日在某中餐消費了147.6元,結賬時為148元,市民當時沒仔細看帳單明細就付錢走了,第二天看帳單時才發現,原來在這個浪漫的日子裏,市民被商家四捨五入“浪漫”的多收了4毛錢湊整。市民知道事情真相後覺得商家的行為十分不妥,認為現在出門在外都是電子支付,基本不存在找零的情況,商家應如實結算。
經執法人員調查,發現是商家收銀2月13日因故重裝了收銀系統,系統重裝後自動默認為結賬四捨五入所致。東華所分析認為,像市民一樣被“四捨五入”的情況還很多,“四捨五入”結算方法看似公平,其實不然。商家捨得是“1、2、3、4”,入的卻是“5、6、7、8、9”,入的概率大於捨得概率。在長期大量結算過程中,商家的入項會大於舍項,增加一筆額外收入。商家“四舍”,屬於讓利給消費者,但“五入”,侵犯了消費者的知情權和公平交易權,屬於“在標價之外收取未標明的費用”的行為,涉嫌違反了《價格違法行為行政處罰規定》第十三條第三項“在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用的”之規定。為警醒廣大商家,以點帶面,東華所對該餐館進行了立案調查,目前案件正在進一步調查中。(陳麗紅)