1月13日，攀枝花市西區市場監管局執法人員接到“全國12315平臺”上關於“奈斯美甲美睫”的投訴，投訴人稱1月9日在抖音上後購買了西區“奈斯美甲美睫”99.9元美甲團購套餐，13日下午到店消費時，商家稱漲價了，要求補39.9元差價，投訴人要求退款，經與商家協商無果，遂舉報投訴。
1月19日，西區市場監管局執法人員對該店進行現場檢查，發現商家已于1月9日在抖音上修改了團購套餐價格，並稱在1月5日開始用工作號手機微信朋友圈和抖音視頻發佈了漲價聲明，發佈聲明期間讓消費者對抖音購買的該套餐進行補差價。目前，西區市場監管局已對該商家涉嫌使用通知、聲明限制消費者的權利，減輕或者免除經營者的責任對消費者不公平、不合理規定的行為進行立案調查。
西區市場監管局也在此提醒廣大消費者：選擇購物平臺時，要選擇正規的第三方購物平臺，不要點擊一些網站的二維碼惡意連結，這樣容易造成財産損失。同時在選擇商家時，要了解清楚商家資訊，選擇信譽好的商家。在購買時也要通過正規的第三方，正規的支付渠道進行支付，支付好以後，要保存好相關的支付憑證，還有聊天記錄。在進行維權的時候，就可以有據可循。（攀枝花市市場監管局 供稿）
