“你好，請問需要房屋裝修嗎？我們優惠多多……”相信不少人都接到過此類推銷電話，對方掌握你的聯繫方式，能準確説出你的姓名，甚至對你近期生活需求也有所了解。你疑惑對方怎麼會了解自己個人資訊的同時，也意味著你個人資訊已被洩露。那麼如何應對這些不堪其擾的騷擾電話呢？
近期，攀枝花市東區市場監管局查辦了一批侵犯消費者個人資訊保護案，涉案被洩露的消費者資訊高達9萬餘條！
涉案當事人廖某、趙某、陽某等人通過結識承包新交房小區廣告商或者售樓部工作人員，由此獲得小區業主的姓名、電話、樓盤名稱、門牌號等資訊後，便開始電話推銷其經營的産品業務，更有甚者還在其業務圈子交換分享這些消費者個人資訊以促進業務合作。其行為已侵害消費者權益、破壞市場環境，執法人員對此進行了立案調查，並擬報批進行行政處罰。
個人資訊是指以電子或者其他方式記錄的、能夠單獨或者與其他資訊結合識別特定自然人的各種資訊，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼等。消費者享有個人資訊依法得到保護的權利，經營者在交易過程中應妥善處理消費者個人資訊，不當地洩露、使用、處理消費者個人資訊屬於侵犯消費者個人合法權益行為。
下一步，東區市場監管局將持續嚴查重處侵犯消費者個人資訊保護的違法行為，對經營活動中收集消費者個人資訊的各類型商戶進行分批集中約談，進一步強化消費者個人資訊保護，全面維護健康有序市場經營環境。同時也提醒廣大消費者在發現個人資訊洩露後，及時撥打12315進行投訴舉報。（攀枝花市市場監管局 供稿）
