近日，攀枝花市2022年度消費維權優秀案例評選會在市市場監管局舉行。會議由市保護消費者權益委員會、市市場監管局、市委政法委聯合舉行，市委政法委、市法院、市司法局、市人民調解協會、各縣（區）市場監管局和保護消費者權益委員會、四川卓樂律師事務所、消費維權服務站代表共50余人參會。
會議對全市2022年消費者權益保護工作作了簡單回顧。在全市各級市場監管部門和消委組織的共同努力下，消費者權益保護工作成績斐然：全市各級市場監管部門和消委組織共受理消費者諮詢3056件，投訴舉報3495件，為消費者挽回經濟損失377.37萬元。市消委秘書處辦理的“市公交公司全款扣費侵犯消費者公平交易權”案被省消委作為典型案例上報中國消費者協會。市消委與重慶市大渡口區消委會達成戰略合作協議，實現調查證據、調解結果互認，消費維權數據共用。全市創建放心舒心消費環境建設規範單位130戶，線下無理由退貨承諾單位68戶，線上消費糾紛和解企業40戶，先行賠付經營者6戶，新建消費維權服務站71個。連續第5年開展全市康養産業消費滿意度調查工作，根據調查結果形成的《攀枝花市2021年度康養産業消費滿意度現狀調查及對策分析》，獲2022年度全省市場監管系統優秀論文一等獎。市消費維權和個私經濟指導服務中心被市委、市政府表彰為“攀枝花市基層依法治理先進集體”。2022年，攀枝花市消費者滿意度排名全省第6位，比2021年上升12位，得到市委書記張正紅肯定性批示。
本次會議共19個案例參評，評委會由市委政法委、市法院、市司法局、市人民調解協會、四川卓樂律師事務所相關專家組成。同時由各縣（區）消委組成互評組，根據《消費維權典型案例評分辦法》共同評審，體現了評審的專業性、權威性、廣泛性。經激烈角逐，東區消委“老人手機常斷線 消委調處幫解憂”等2個案例獲一等獎，米易縣消委“限量版釣魚‘釣’出來的糾紛”等3個案例獲二等獎，仁和區消委“合同糾紛誰之過 舉證責任助維權”等5個案例獲三等獎，瑞雲市場消費維權服務站“玉米種‘水土不服’服務站為其服務”等4個案例獲優秀獎。市消委將在獲獎案例中擇優推薦參加省級典型案例評選，展示攀枝花市消費維權成果。（攀枝花市市場監管局 供稿）
