新修訂的《城鎮污水排入排水管網許可管理辦法》(以下簡稱新版《辦法》)施行以來,明確將信用管理引入許可管控體系。新版《辦法》在具體辦理許可的過程中突出信用守諾原則,如可以用“排水戶承諾排水隱蔽工程合格且不存在雨水污水管見混接錯接、雨水污水混排的書面承諾書”代替“排水隱蔽工程竣工報告”,“排水水質符合相關標準的書面承諾書”代替“排水水質符合相關標準的檢測報告”,以減輕排水戶的管理成本。
峨眉山市認真落實新版管理辦法和相關要求,結合“情暖峨眉”專項行動和推進政務誠信建設為著力點,把落實國家政策要求和提升審批服務質效有機融合,積極為排水戶申辦城鎮污水排入排水管網許可證提供方便、快捷的政務服務,目前已為雪花啤酒、峨眉雪礦泉飲料等市場主體完成審批辦理,助力優化營商環境。
一是強化政策宣傳。該市行政審批局及時製作新版排水許可的辦事指南,對《城鎮污水排入排水管網許可證》申辦時限、範圍、查詢方式及所需資料實行一次性告知制度。建立微信工作交流群,對辦理排水許可證的市場主體進行政策講解,對共性疑點問題進行線上指導。
二是推行“一網通辦”。大力推行“不見面”審批模式,引導排水單位申報人員上傳排水許可證辦理申請資料至四川政務服務網系統,無需窗口排隊,24小時隨時線上申報,經線上審核通過後,即可坐等許可證郵寄到家,突破了時間和空間的限制,實現業務辦理“全天候,隨時辦,零跑路”。
三是溫馨全程幫辦。該市行政審批局工作人員在為排水戶提供耐心細緻的指導基礎上,還對重點項目實行“一對一”保姆式全程幫辦服務,解決資料填寫、材料申報等問題,讓辦事企業、群眾少跑腿,提高群眾和企業申辦效率,不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感。(劉濤)